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客户经理989道题

1.银行从业人员的下列做法是正确的是()

单选题

A. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况~||~不歧视客户,公平对待不同民族性别年龄的客户~||~热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议~||~为客户保密信息~||~对风险性理财产品的收益率作出承诺

2.个人客户营销管理系统(PBMS)的使用者角色,不正确的是()

单选题

A. 系统管理员~||~理财经理~||~优质客户~||~业务负责人

3.国际保理业务是指出口商向进口商销售货物和提供服务时,由出口保理商和进口保理商共同提供的商业咨询调查、应收账款管理与催收、信用风险担保及贸易融资等金融服务。()

判断题

4.重点城市行要按照“横向提升、纵向进位”的总体要求,在三年内改变总体相对落后的局面,实现市场份额和盈利能力的提高。()

判断题

5.自助终端主要针对占用柜面资源较多、附加值较高的查询、转账汇款、缴费、打印对账单、补登折等非现金操作性业务。()

判断题

6.客户通过电话银行挂失信用卡为()。

单选题

A. 临时挂失~||~及时挂失~||~正式挂失~||~以上都准确

7.代发工资五大节点分别是()达成意向、签订协议、批量发卡、实现代发。

单选题

A. 初次营销~||~上门营销~||~联系单位~||~上门拜访

8.贵宾客户签约是指主管根据一定的筛选条件,将符合条件的待指派客户分配给支行与网点的管户人员进行管理的过程

判断题

9.关于个人存款凭证挂失业务,正确的是()

多选题

A. 记名式的存款可以挂失,不记名式的存款不能挂失~||~如储户本人不能亲自办理,可委托他人代为办理挂失手续,被委托人出示其有效身份证件~||~客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书,其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理~||~客户办理正式手续后,要求撤销挂失时,必须向原申请挂失营业机构申请,已收取的挂失手续费一律不退

10.自助境外汇款业务境内个人的开户证件为()

单选题

A. 身份证~||~军官证~||~武警证~||~户口簿~||~教师证

11.保证收益计划包括,保证固定收益计划、保证浮动收益计划。()

判断题

12.项目总投资是指拟建项目所需的固定资产投资和铺底流动资金需要量之和,反映项目总资金需要量。()

判断题

13.营业部2012年全年商友卡工作目标为()张。

单选题

A. 5万~||~75万~||~10万~||~15万

14.在健康保险中,对体检未达到标准条款规定的身体健康要求的被保险人,保险人可以()。

单选题

A. 按健体保单承保~||~提高保费~||~按次健体保单承保~||~重新规定承保范围

15.下列属于农业银行信贷管理系统群子系统的有()

多选题

A. 信贷审批子系统~||~贷后管理子系统~||~风险分类子系统~||~档案管理子系统

16.汇款人到我行办理个人速汇款(即无账号/卡号汇款)的查询业务时,至少需要提供:()

多选题

A. 本人有效身份证件~||~收款人姓名~||~速汇款业务编号~||~速汇款密码

17.信贷风险预警监控系统是一个完全由系统自动预警的信贷风险预警监控平台。()

判断题

18.信用风险主要存在于()

单选题

A. 交易账户~||~银行账户~||~商业银行业务的各个领域~||~商业银行管理的各个领域

19.基金销售属于金融服务行业,其市场营销不同于有形产品营销,其特殊性具体表现在()。

单选题

A. 服务性;~||~营利性;~||~专业性;~||~持续性

20.通知存款本金一次存入,可一次或分次支取。()

判断题
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