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客户经理989道题

1.营业部2012年全年日均储蓄存款增量确保目标任务是()

单选题

A. 75亿元~||~80亿元~||~84亿元~||~90亿元

2.“综合财务规划”包括()。

单选题

A. 综合规划~||~教育规划~||~购房规划~||~退休规划

3.外汇期权的交易渠道是()

单选题

A. 个人银行专业版~||~个人银行大众版~||~柜台~||~财富账户专业版

4.电话银行漫游服务是为经常往来于香港和内地以及往来于内地不同城市的客户提供的便捷高效的银行服务及理财办理渠道。客户只需拨打我行当地客服号码(大陆地区客户拨打95588,香港地区客户拨打21895588),选择异地漫游服务即可直接办理开户地的银行业务,完全不涉及长途电话费用。()

判断题

5.土地使用权抵押贷款限额发放额度一般不得超过抵押物评估价值的()。

单选题

A. 40%~||~50%~||~60%~||~70%

6.农业银行客户信用等级分为AAA+、AAA、AA+、AA、A、B、C、D、免评级等九个等级()

判断题

7.“借”方表示()。

单选题

A. 资产增加~||~负债增加~||~费用支出减少~||~所有者权益增加

8.《中国银行股份有限公司结构性理财管理规定(暂行)》中涵盖的产品范围有哪些?()

单选题

A. 打新股产品汇聚宝中银理财增值计划~||~汇聚宝春夏秋冬搏·奕~||~QDII,春夏秋冬搏·奕~||~委托理财QDII

9.总行或首层公司关系账户所在地区可以办理下属所有关系账户销户业务,非首层关系账户所在地区只能办理本地区关系账户销户业务。()

判断题

10.以下满足销户条件的是()

单选题

A. 收卡满30天~||~卡片止付满30天~||~挂失满30天~||~卡片过期满30天

11.开户机构受理客户的网上银行存款转换申请,应审核申请表是否加盖单位公章,办理转换的网上银行存款为客户自身名下存款,否则不得办理。()

判断题

12.客户开通手机银行(WAP)的()功能后,可通过手机银行向外部账户进行转账汇款。

单选题

A. 电子商务~||~对外转账~||~缴费~||~客户服务

13.基金是一种金融产品,其产品的品质也体现为()。

单选题

A. 基金产品的名称;~||~基金产品的性质;~||~基金未来的收益;~||~营销人员的持续服务

14.商友富专属理财产品是面向工银商友俱乐部会员发行,仅限持有我行商友卡、()以上客户通过商友卡购买。

单选题

A. 四星级~||~五星级~||~六星级~||~七星级

15.居住规划中,关于购房与租房抉择方法叙述正确的是()

单选题

A. 年成本法:购房者的使用成本主要有首付款利息成本房屋贷款成本房屋维护成本和房屋折旧成本,而租房者的使用成本主要有房租与房租押金的利息成本。~||~利率的高低会影响购房与租房的决策,房贷利率越高,购房会相对划算。~||~净现值法:在一个固定的居住期间内,将租房及购房的现金流量折为现值,比较两者的净现值较高者相对划算。~||~净现值法:在一个固定的居住期间内,将租房及购房的现金流量折为现值,比较两者的净现值较低者相对划算。

16.牡丹白金卡持卡人在使用我行机场贵宾室时()

单选题

A. 只需出示PP卡~||~只需出示白金卡~||~白金卡和PP卡都需要同时出示~||~只需报出自己的卡号即可,无需出示卡片

17.个人网上银行的理财预约服务包括()三项功能。

单选题

A. 预约服务登记预约服务更改预约服务查询~||~预约服务登记预约服务确认预约服务查询~||~预约服务登记预约服务撤消预约服务查询~||~预约服务记录预约服务撤消预约服务查询

18.公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()

单选题

A. 语言文明,态度稳重,举止大方得体~||~营销服务工作效率高质量好~||~尊重客户隐私和举止规范~||~以上都是

19.在CCRM系统中,客户主管客户经理只能有一个。()

判断题

20.我行个人网上银行推出预留验证信息功能的主要目的是()。

单选题

A. 防木马病毒~||~进行身份认证~||~防范假网站~||~以上都正确

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