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客户经理989道题

1.客户A和B欲认购美元期限可变类理财计划。客户A认为美元短期利率在一年内持续低迷,并有可能继续向下调整;客户B则认为利率在短期内会快速上扬。目前市场有两个产品可供选择:产品M,3年每半年可赎回,年收益率2.30%;产品N,3年每季度可赎回,年收益率2.40%。请问您将建议客户分别做如何抉择()

单选题

A. 客户A选择产品M,客户B选择产品N~||~客户A选择产品N,客户B选择产品M~||~客户A和客户B均选择产品M~||~客户A选择产品M,客户B持币等待

2.银行从业人员的下列做法是正确的是()

单选题

A. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况~||~不歧视客户,公平对待不同民族性别年龄的客户~||~热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议~||~为客户保密信息~||~对风险性理财产品的收益率作出承诺

3.贷款按期限分为()

单选题

A. 半年期一年期二年期~||~短期贷款,中长期贷款长期贷款~||~半年期一年期三年期~||~一年期三年期五年期

4.通过CFE系统2011版,“我的客户”模块功能,可查看客户开通()渠道信息

多选题

A. 网银~||~短信通~||~电话银行~||~贷记卡

5.外汇期权的交易时间是24小时交易,下列说法正确的是()

单选题

A. 北京时间星期一早晨08:00至星期六凌晨05:00~||~北京时间星期一早晨06:00至星期六凌晨05:00~||~北京时间星期一早晨08:00至星期六早晨08:00~||~北京时间星期一早晨06:00至星期六早晨08:00

6.单位定期存款存入时,经办行款项收妥后,填制“存款开户证实书”一式两联,加盖()及经办人名章,底卡联专夹保管,通知联退存款人。

单选题

A. 办讫章~||~业务用公章~||~收妥抵用章~||~结算专用章

7.客户经理A与客户约好面谈时间,因临时有事可找其他同事以A名义代为面签。

判断题

8.产品创新的步骤首先是()

单选题

A. 调查研究与预测分析~||~提出需求~||~提出方案~||~提出创新思路

9.人民币定活两便存款存期1年(含)以上,无论存期多长,按()计息。

单选题

A. 实际天数计付活期利息~||~支取日整存整取1年期存款利率六折~||~支取日整存整取1年期存款利率九折~||~支取日整存整取2年期存款利率六折

10.以下人身保险产品中,储蓄功能最强的险种是()

单选题

A. 定期寿险~||~两全保险~||~意外伤害保险~||~健康险

11.保函索赔时,受益人必须向本行出具保函正本和索赔通知书、保函要求的其它书面索赔材料及受益人身份证明材料。本行只对受益人提供索赔文件做单据式的形式审查,经审查符合索赔条件后见索即付。

判断题

12.人民币年利率折算为日利率的关系为()。

单选题

A. 日利率=年利率÷365~||~日利率=年利率÷366~||~日利率=年利率÷12~||~日利率=年利率÷360

13.总行或首层公司关系账户所在地区可以办理下属所有关系账户销户业务,非首层关系账户所在地区只能办理本地区关系账户销户业务。()

判断题

14.居住规划中,关于购房与租房抉择方法叙述正确的是()

单选题

A. 年成本法:购房者的使用成本主要有首付款利息成本房屋贷款成本房屋维护成本和房屋折旧成本,而租房者的使用成本主要有房租与房租押金的利息成本。~||~利率的高低会影响购房与租房的决策,房贷利率越高,购房会相对划算。~||~净现值法:在一个固定的居住期间内,将租房及购房的现金流量折为现值,比较两者的净现值较高者相对划算。~||~净现值法:在一个固定的居住期间内,将租房及购房的现金流量折为现值,比较两者的净现值较低者相对划算。

15.话银行柜面注册客户不能使用()办理电话银行投资理财类业务。

单选题

A. 牡丹灵通卡~||~理财金账户~||~牡丹灵通卡?e时代~||~牡丹信用卡

16.建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。()

判断题

17.“家庭财务诊断”包括()。

单选题

A. 家庭资产负债分析~||~现金流量分析~||~家庭财务综合分析~||~评价与建议

18.代理人在保险代理合同中应享有的权利包括()。

单选题

A. 规定代理权限~||~单方面增减代理手续费~||~监督保险代理人代理行为及业务~||~对保险代理人进行业务培训

19.完成基金转托管的步骤可分为()。

单选题

A. 一步转托管~||~两步转托管~||~三步转托管~||~四步转托管

20.单位和个人的各项款项结算,均可使用银行汇票。银行汇票可以用于转账,填明“现金”字样的银行汇票也可以用于支取现金。()

判断题
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