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客户经理989道题

1.银行应加强保护消费者权利,在外部营销过程中()。

单选题

A. 营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释,可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险~||~宣传推介材料必须真实准确,对消费者承担的费用的详情必须公开透明~||~对通过外部营销推介的产品,银行应以专业术语业内行话进行充分的风险提示~||~严格遵守客户资料保密原则~||~对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

2.客户潜在贡献是指()

单选题

A. 客户储备贷款潜在贡献~||~存量贷款潜在贡献~||~贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献~||~客户储备贷款潜在贡献存量贷款潜在贡献和贸易融资核心企业因关联效应产生的贡献

3.我行向个人客户提供的将资金汇出境外的业务包括()。

多选题

A. 电汇~||~票汇~||~旅行支票~||~速汇金

4.个人客户经理考核发布方案发布中发布方式包含()。

单选题

A. 自动发布~||~手动发布~||~公开发布~||~共享发布

5.金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录()

多选题

A. 客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年~||~客户身份资料,自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存15年~||~交易记录,自交易记账当年计起至少保存5年~||~交易记录,自交易记账当年计起至少保存15年

6.对于签约客户,管户人员通过CFE系统2011版“我的客户”-“综合理财账户”模块,选择一级分行时,查询到的客户投资产品为()范围数据。

单选题

A. 全国~||~一级分行~||~二级分行~||~本机构

7.我行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。()

判断题

8.()情况下我行系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户。

单选题

A. 当信用卡账户收取滞纳金时,系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数,如出现以下情况之一时,系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户:~||~当信用卡账户收取滞纳金时,系统自动累计通过该信用卡账户办理的所有分期付款业务的违约次数,如出现以下情况之一时,系统自动将分期付款所有尚未通过持卡人信用卡账户扣收的分期付款余额一次性记入其信用卡账户:

9.票据和结算凭证上的()可以更改,更改时应当由原记载人在更改处签章证明。

单选题

A. 金额~||~出票或签发日期~||~收款人名称~||~用途

10.目前电子银行口令卡没有使用时间限制,但有()次的使用次数限制。

单选题

A. 100~||~500~||~1000~||~2000

11.他行ATM机可以修改牡丹信用贷记卡密码。()

判断题

12.“银行业从业人员应当具备岗位所需的专业知识、资格与能力。” 指的是银行业从业人员从业基本准则的哪一条:()

单选题

A. 诚实信用~||~守法合规~||~专业胜任~||~勤勉尽职~||~保护商业秘密与客户隐私~||~公平竞争

13.以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是()。

单选题

A. 用于偿还个人贷款的存款账户日均余额不足300元的~||~个人结算账户日均余额不足300元的~||~理财金账户中的活期账户日均余额不足300元的~||~牡丹信用卡账户日均余额不足300元的

14.与公募基金相比,私募基金的特点主要是()。

单选题

A. 不能进行公开发售与宣传推广;~||~投资者资格和人数不受限制;~||~在运作上具有更大的灵活性;~||~主要以具有较强风险承受能力的富裕阶层为目标客户

15.下列哪一项不是理财金账户“六专”服务()

单选题

A. 专属贵宾通道~||~专享费用优惠~||~专人上门服务~||~专业账户管理

16.长期贷款是指贷款期限在()的贷款。

单选题

A. 2年以上(不含2年)~||~3年以上(不含3年)~||~4年以上(不含4年)~||~5年以上(不含5年)

17.对银行进行绩效评价时,最主要是关注账面利润,不用考虑风险的波动。()

判断题

18.以下关于我行会计核算的表述正确的是()

单选题

A. 会计核算以人民币为记账本位币~||~会计工作以公历1月1日起至12月31日止为一个会计年度~||~表内账采用借贷记账法~||~表外账可采用单式记账法,以“收入”“付出”为记账符号

19.按农业银行2013年度信贷政策指引,纳入国家“十二五”规划的基础设施、基础能源等重大建设项目作为我行对公信贷业务的投放重点。()

判断题

20.对于已纳入长期不动户管理的账户,客户如需申请恢复使用原账户时,如满足以下()的,客户可继续使用原账户,不再办理销户及重新开户手续。

单选题

A. 客户营业执照等资料在有效期内~||~该账户在人民银行账户管理系统中未设置为“久悬银行账户”~||~客户提供保留原账号的申请~||~客户提供免除所欠费用的申请

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