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客户经理989道题

1.若汇票打印不清或格式有问题,可启动“4112银行汇票重打印”,录入新的汇票号码,系统联动银行汇票作废处理。()

判断题

2.USD/JPY中间价为111.60,AUD/USD中间价为0.7270,则AUD/JPY中间价为()。

单选题

A. $8113~||~$8116~||~$8118~||~其他

3.人民币零存整取定期存款()元起存,每()存入一次

单选题

A. 1,月~||~5,季度~||~1,季度~||~5,月

4.在一般情况下,现金购销比率应高于商品销售成本率。()

判断题

5.按农业银行规定,以出售为主的商品房项目,当项目销售率达到80%,借款人应还清贷款。()

判断题

6.我国负责信贷征信管理的部门是哪个?()

单选题

A. 中国人民银行征信中心~||~国家商务部~||~中国银行业监督委员会~||~国家发改委

7.银行从业人员的下列做法是正确的是()

单选题

A. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况~||~不歧视客户,公平对待不同民族性别年龄的客户~||~热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议~||~为客户保密信息~||~对风险性理财产品的收益率作出承诺

8.委托租赁是指出租人接受委托人的资金,根据委托人的书面委托,向委托人指定的承租人办理融资租赁业务的租赁方式。出租人只收取手续费,不承担风险。

判断题

9.在个人住房按揭贷款时,以房地产为抵押物的,应当办理抵押登记,在解除抵押时也应办理注销登记手续

判断题

10.产品售后环节投诉处理的合规要求原则()

多选题

A. 应妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度,对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),应制定切实有效的解决措施,加以改正。

11.网上银行单位定期及通知存款业务是指我行企业网银签约客户通过网上银行渠道办理的人民币单位定期存款和人民币单位通知存款的存入、支取、查询等业务。()

判断题

12.活期存款转通知存款时,转出的活期存款当日系统自动将转存前的计息积数进行结息处理,至下一结息日系统对这这部分积数不再进行结息。()

判断题

13.在“汇聚宝”和“搏奕”品牌下,我行先后推出很多挂钩型理财产品,这些理财产品的投资收益是与利率、汇率股票价格、股票指数、期货价格等一种或多种市场指标挂钩,客户通过承担一定的市场风险获得约定的投资收益。这些挂钩型理财产品的优势主要是什么?()

单选题

A. ,可根据不同客户的风险偏好设计不同产品~||~I,可挂钩全球市场,实现客户资产全球配置~||~II,可实现保本的客户需求~||~V,大幅提高客户潜在收益率~||~I,IV~||~II,IV~||~II,III,IV~||~I,II,III

14.客户经理不可以在PBMS系统中查询()

单选题

A. 基金历史净值~||~黄金价格~||~本人维护客户的基金余额~||~个人客户风险评估结果

15.我行个人人民币汇款业务的宣传品牌是:()

单选题

A. 全球快汇~||~速汇金~||~汇款直通车~||~储蓄异地通

16.对于属划拨土地性质的住房,如具备上市交易条件且可办理抵押登记的,可作为个人贷款抵押物。()

判断题

17.客户综合贡献包括()

单选题

A. 客户社会及战略贡献。~||~客户财务贡献~||~客户品牌贡献~||~客户潜在贡献~||~客户产品贡献

18.采用纸式对账的,应要求客户在对账截止期后()个工作日内反馈纸式对账回单;收到客户反馈的对账回单后,营运管理部门应在()个工作日内完成回单的扫描(登记)、验印和核对工作。

单选题

A. 10,10~||~15,10~||~15,5~||~10,5

19.在外汇报价中,1个基点为0.01。

判断题

20.客户若代他人办理收卡,代办人同时提供持卡人及代办人身份证件方可办理。()

判断题
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