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客户经理989道题

1.中银平稳收益理财计划到期获得的收益高于预期投资收益时,高出预期收益部分的收益().

单选题

A. 按约定比例支付给管理人(中国银行)和投资人~||~全部归投资人所有~||~全部归信托公司所有~||~以浮动管理费方式支付给管理人(中国银行)

2.在健康保险中,对体检未达到标准条款规定的身体健康要求的被保险人,保险人可以()。

单选题

A. 按健体保单承保~||~提高保费~||~按次健体保单承保~||~重新规定承保范围

3.按照客户获取收益方式的不同,理财计划可以分为:()

多选题

A. 保证收益理财计划~||~非保证收益理财计划~||~综合理财规划~||~专项理财规划

4.关于“定活通”业务,正确的是()

多选题

A. 每年收取20元费用,理财金账户客户目前免费~||~活期向定期转账的起点金额为5000元~||~当客户在他行POS刷卡或ATM取现而余额不足时,定期存款将也可转为活期存款~||~同一客户只能签订一次定活通理财协议

5.牡丹信用卡的领卡方式有()

单选题

A. 按客户预留地址邮寄~||~客户到网点自取~||~两种方式都可以

6.三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分,原则上以地域为界,注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。()

判断题

7.银行应加强保护消费者权利,在外部营销过程中()。

单选题

A. 营销人员不得向客户进行误导性及欺骗性的宣传解释,可以稍带夸张的陈述产品的收益和风险~||~宣传推介材料必须真实准确,对消费者承担的费用的详情必须公开透明~||~对通过外部营销推介的产品,银行应以专业术语业内行话进行充分的风险提示~||~严格遵守客户资料保密原则~||~对质疑银行材料可靠性的消费者提供直接查询服务

8.福费廷是有追索权的贸易融资产品。()

判断题

9.银行做出的国内信用证付款、议付或履行信用证项下其他义务的承诺不受申请人与开证行、申请人与受益人之间关系的制约。受益人在任何情况下,不得利用银行之间或申请人与开证行之间的契约关系。()

判断题

10.对仅办理低信用风险业务的客户,或农业银行不承担信用风险的客户可免评级。()

判断题

11.农业银行进行集团客户管理的客户,至少须有两个(含)以上成员客户在农业银行办理信贷业务或实行统贷统还融资模式。()

判断题

12.银行从业人员的下列做法是正确的是()

单选题

A. 对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况~||~不歧视客户,公平对待不同民族性别年龄的客户~||~热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议~||~为客户保密信息~||~对风险性理财产品的收益率作出承诺

13.客户等级变动后,可通过签约升降级打印“签约换卡凭证”进行贵宾卡的换卡

判断题

14.为便于结算,借款利息可以预先在本金中扣除。

判断题

15.关于《个人客户挂失业务申请书》中“密码重置”一栏,说法正确的是()

多选题

A. 客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户需另行申请密码重置,将收取密码重置手续费。~||~客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,要同时收取凭证挂失和密码重置手续费。~||~客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,如在“密码重置”栏内选择“否”,但补领新凭证时无法提供密码而需密码重置的,客户无需另行申请密码重置,不再收取密码重置手续费。~||~客户办理正式挂失手续时,如同时遗忘原账户密码,则在“密码重置”栏内选择“是”,则不在单独收取密码重置手续费。

16.已达标客户无需审批即可完成签约流程

判断题

17.办理以下业务需出示身份证件的有()

多选题

A. 办理开户业务~||~办理正式挂失申请~||~办理45000元现金取款~||~办理挂失后补领新凭证手续

18.流动资金贷款纳入对借款人及其集团客户的授信管理,并按区域、行业、企业、贷款品种等维度逐步建立健全风险限额管理制 度。()

判断题

19.在C3中,调查环节发起补充资料时,补充资料发起人必须在补充资料流程中的"档案管理"中对补充资料进行"确认补充"操作后方可生效。

判断题

20.按中小企业客户对本行的贡献度或可能提供的贡献,可以分为哪几类?

填空题
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