1.按照《关于明确人民币单位客户预留印鉴变更有关事项的通知》(建结[2009]59号)，对于客户因名称变更等原因需变更公章或财务专用章的，若确实无法提供原预留公章或财务专用章的，不再要求在新印鉴卡背面加盖全套旧印鉴，由经办柜员将旧印鉴卡加盖“已更换”戳记后专夹保管，自变更之日起（）日后，将全套旧印鉴卡随当日凭证装订保管，并在新印鉴卡上注明旧印鉴卡装订日期。

2.对支取联名账户内资金，我行提供“共同办理”和（）两种方式。

3.非通兑账户可以使用“实时通”凭证。（）

4.开放式基金最大的一个特点就是（），可以随时接受申购和赎回

5.对公客户经理应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生违章违纪行为，或可能导致风险时，应立即报告。（）

6.在我行个人助业贷款中，单户贷款金额最高可以做到50万的为（）

7.手持外币现钞汇出当日累计等值（）美元以下(含)的，凭本人有效身份证件在银行办理;

8.通过电话银行口令卡开关设置功能，电话银行口令卡客户可自助（）该账户下非对外转账类交易的口令卡验证功能。

9.国内居民张先生从本人外币账户中取款，下列取款金额中，哪个要求客户去当地外管申领《提取外币现钞备案表》（）。

10.客户A由于经营不善已停产，在我行有两笔逾期贷款，逾期20天：其中一笔贷款为存单质押贷款100万元(本行存单110万元);另一笔贷款为抵押贷款100万元，主要为厂房和机器设备，根据目前的市场情况，厂房和机器设备处置预计能收回75万元的资金，请问我行两笔贷款的五级分类结果，并说明理由。

11.某客户因业务需要，搬迁至距其开户网点较远的地方，客户经常抱怨往来我行不方便并计划销户，我行可推荐哪些产品以解决这一问题？（）

12.各活期联名账户所有人可单独办理个人联名账户续存。

13.个人贵宾客户指派、签约操作在PCRM系统2011版中完成

14.托收承付逾期付款，付款人在承付期满日银行营业终了时，如无足够资金支付，其不足部分按逾期付款处理。付款人开户行应根据逾期付款金额和逾期天数，按每日（）计算逾期付款赔偿金。

15.在健康保险中，对体检未达到标准条款规定的身体健康要求的被保险人，保险人可以（）。

16.融资租赁的主要功能有。（）

17.目前黄金投资已经成为股票、基金投资之后的第三大投资产品，其中实物黄金投资适合注重中长期投资的中高端客户。

18.甲客户是国内一所大学，其内部设有众多院系，甲客户需要在统一对外结算的前提下，实现每个院系资金的分 户管理和分户核算，则我行的哪一种产品可以满足客户需求？（）

19.采矿权抵押贷款期限不得超过《采矿许可证》剩余有效期限的一半，最长不得超过（）。

20.办理个人贷款时客户经理必须与借款人及配偶本人面谈、面签，并亲核借款人所提供资料原件。