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客户经理989道题

1.POS分期付款业务可以在他行特约单位具有分期付款功能的POS机具上完成。()

判断题

2.个人贷款营销渠道不包括()

单选题

A. 我行营业网点楼盘商贸市场现场直营~||~合作中介机构推荐~||~挖转他行客户~||~网络营销

3.信贷风险预警监控系统是一个完全由系统自动预警的信贷风险预警监控平台。()

判断题

4.客户经理A与客户约好面谈时间,因临时有事可找其他同事以A名义代为面签。

判断题

5.根据中国工商银行资本管理制度(工银发[2008]18)规定,工商银行信用风险经济资本采用的计量方法是()

单选题

A. 内部评级法~||~内部模型法~||~高级计量法~||~综合贡献法

6.中期流动资金贷款申请人若不符合信用贷款条件,借款人可申请由信用等级在()保证人或符合条件的信用担保机构提供保证担保。

单选题

A. A级以上(含)~||~A+级以上(含)~||~AA级以上(含)~||~AA+级以上(含)

7.招行岁月流金每个子计划的申购时间截至每个工作日的()。

单选题

A. 15:10;~||~17:00;~||~22:30;~||~23:30

8.以下哪些情况公司客户经理应当遵守信息保密原则,()

单选题

A. 在受雇期间~||~在离职后~||~在受雇期间与离职后~||~国家机关依法查询客户资料时,拒绝透露

9.发卡行()为不享受国家助学金政策待遇的学生或其他人员办理中职卡。

单选题

A. 不得~||~可以~||~视情况~||~以上均不正确

10.产品售后环节投诉处理的合规要求原则()

多选题

A. 应妥善处理客户投诉,减少投诉事件的发生。~||~应设置并向客户告知理财业务的投诉电话,指定专门的人员或部门及时处理客户投诉。~||~应建立客户投诉的登记统计制度,对客户投诉情况进行研究分析。~||~对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品(计划),应制定切实有效的解决措施,加以改正。

11.通过CFE系统2011版,“我的客户”模块功能,可查看客户开通()渠道信息

多选题

A. 网银~||~短信通~||~电话银行~||~贷记卡

12.2010版支票背面增加了提示内容为()。

单选题

A. 透支的处罚规定~||~提示付款期~||~遗失声明~||~背书日期

13.办理客户账户开立、变更业务时,应在营业机构柜面和监控下完成,如是我行重要客户,则可由指定的两名客户经理为其上门办理相关手续。()

判断题

14.甲客户签约使用我行支付密码。某日,甲客户签发一张“实时通付款凭证”(正面勾选“现金支票功能”),则在编制支付密码时,“业务种类”应选择“支票”而不是“实时通付款凭证”。()

判断题

15.下列哪些款项不得作为单位定期存款存入银行()。

单选题

A. 财政拨款~||~预算内资金~||~单位自有资金~||~银行贷款

16.办理个人贷款"网贷通"网上银行自助放款的流程包括()

单选题

A. 借款人登录网上银行,进入“网上贷款”---“我的贷款”页面,点击合同操作中的“自助放款”。~||~插入U盾验签~||~选择放款卡号,录入贷款金额和贷款期限,并签署贷款用途声明~||~输入密码,确认放款

17.贷款按用途不同,分为()。

单选题

A. 流动资金贷款~||~固定资产贷款~||~房地产开发贷款~||~消费贷款

18.目前我行个人住房按揭贷款的期限最长可达()年

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~50

19.电子对账单可由客户通过个人网上银行获取。()

判断题

20.个人消费类贷款利率执行人民银行同期同档次利率且必须上浮10%(含)以上。()

判断题
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