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1.农业银行员工从事的活动与农业银行有或可能有利益冲突时,应该如何进行?()
单选题A. 由于利益冲突可能导致农行利益受损,因此应该放弃该活动~||~在活动结束后主动向上级领导报告~||~应及时向上级报告,在预先请示并获得批准后方可进行~||~向上级报告的同时不停止活动的进行
2.教育储蓄的对象(储户)为(),实行实名制。
单选题A. 在校小学中学大学学生~||~在校小学四年级(含四年级)以上学生~||~所有在校学生家长~||~只包括高中学生大学生研究生
3.每个家庭能由多名家庭成员申请县域工薪人员消费贷款。
判断题4.定期一本通的功能与整存整取定期账户功能不能完全等同。
判断题5.对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受()服务。
单选题A. 业务优先办理~||~高品质~||~舒适温馨~||~高回报
6.大堂经理在分流客户时应注意的有()
单选题A. 定点站位,关注到进入网点的每一位客户~||~新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度~||~根据客户办理业务类型,分流客户至自助交易与预处理区,提高设备使用率及业务分流率~||~指导客户填单,做好业务预处理工作
7.教育储蓄本金合计最高限额为()。
单选题A. 2万元~||~3万元~||~5万元~||~10万元
8.营业结束时大堂经理现场管理的内容包括()。
多选题A. 查看顾客意见簿和建议箱~||~厅内环境整理及物品补充~||~总结当日工作~||~教育客户,收集意见
9.一般而言,债券型基金所募集资金的()以上投资于债券。
单选题A. 30﹪~||~50﹪~||~60﹪~||~80﹪
10.关于农业产业链农户贷款信用贷款申请条件,下列说法错误的是()。
单选题A. 信用等级评定结果为优秀级~||~在金融机构有2次以上完整还清贷款的历史记录,且信用等级评定结果为良好级(含)以上~||~建立了风险基金等增信机制的农民专业合作社和农行确定的信用村内社员村民,且信用等级评定结果为良好级(含)以上~||~签约的农业产业链企业信用等级在BBB级(含)以上
11.仪表是一种无声的语言,显示着一个人的()。
多选题A. 个性~||~身份~||~素养~||~心理状态~||~受教育的背景
12.关于连带共同保证,说法错误的是:()
单选题A. 两个以上保证人对同一债务同时或者分别提供保证时,各保证人与债权人没有约定保证份额的,应当认定为连带共同保证。~||~连带共同保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的,债权人只能要求全体保证人承担保证责任。~||~连带共同保证的保证人承担保证责任后,向债务人不能追偿的部分,由各连带保证人按其内部约定的比例分担。~||~连带共同保证的保证人承担保证责任后,向债务人不能追偿的部分,各连带保证人没有约定分担比例的,平均分担。
13.手机银行客户端的版本更新提示在客户每次登录时提示。
判断题14.以下选项不属于指导的主要形式的是()。
单选题A. 现场指导~||~每日晨会夕会~||~巡检~||~每周例会
15.网点人员在销售理财产品时,以下()做法是正确的?
单选题A. 农行员工可以推荐私募基金或信托产品~||~不得推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)~||~农行员工推荐产品资金用途为以股权形式债权形式进入实体项目~||~农行员工可以代理其他机构产品
16.以下选项中,不属于网点服务精神建设主要实现途径的是()。
单选题A. 指导~||~表扬与奖励~||~晨会~||~巡检制度
17.关于接待礼仪,表述正确的是()。
单选题A. 下台阶或过往光滑地面时,应对老者,行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。~||~如需客户签名。应把笔套打开,用右手的拇指食指和中指轻握笔杆,笔尖朝向客户,递至客户的右手中。~||~在递送物品时,以双手递物为最佳:递给客户的物品,以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时。应为客户留出便于接取物品的地方。~||~互换名片时要先用双手将自己的名片递上文字正面朝向自己,后双手接过对方名片。
18.个人大额存单支持以下哪几种安全认证方式()
单选题A. 单手机交易码认证~||~动态口令+手机交易码~||~数字安全证书~||~无需安全认证工具
19.对晨会的有关表述,正确的有________。
多选题A. 晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时~||~晨会召开的时间长度为15分钟左右,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备~||~晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟~||~晨会可以在开门迎客流程后举行
20.由公务员、医生、教师等行政事业单位或金融、通讯、电力、烟草等优势行业正式在编人员提供保证担保(包括单人和多人担保)的农村个人生产经营
单选题A. 10万元~||~20万元~||~30万元~||~50万元
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