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大堂经理693道题

1.定活两便储蓄存款存期不超过3个月的,利息按()计息。

单选题

A. 定期存款利率~||~活期存款利率~||~通知存款利率~||~不计付利息

2.借款人在征得贷款人同意后,有权向(第三人)转让债务。

判断题

3.男士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物,手指不能佩戴造型奇异的戒指,佩戴数量不超过二枚。

判断题

4.下列不属于大堂经理管控工具表格的是()

单选题

A. 大堂经理工作日志~||~大堂经理业绩统计表~||~大堂经理商机管理表~||~潜在贵宾客户推荐表

5.大堂经理每月主要工作()

多选题

A. 汇总统计业绩~||~参加月度例会~||~参与案例演练~||~厅堂服务与组织管理

6.以下哪个行为是诚实守信原则的要求? ()

单选题

A. 严禁失职渎职~||~不得擅离工作岗位~||~严禁损毁档案材料造假~||~不得玩忽职守

7.打电话的礼仪表述中,错误的是()。

单选题

A. 用标准的礼貌头衔来称呼对方。~||~耐心等待对方结束电话~||~讲话要言简意赅,尽快切入主题。~||~电话交谈时要配合肢体动作如微笑点头。

8.员工开展业务应当遵循公平竞争的原则()。

单选题

A. 不得恶意中伤诋毁竞争对手~||~不得采取宴请送礼等方式进行内部公关~||~不得利用职务便利谋取不当利益~||~在任何情况下,都不得以违规为代价追求利益

9.客户在到网点后尽量独自完成业务,只要不出错就可以。

判断题

10.对无人控制的电梯,应让客户先进后出。

判断题

11.坐姿禁忌表述中错误的是()。

单选题

A. 不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息~||~可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置~||~禁止翘二郎腿双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作~||~在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,或将双腿伸得老远,不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿

12.债务人资质优良而债项安排存在一定瑕疵,或债项安排较好而债务人资质一般,第一、第二还款来源共同对债务偿还起到较高的保障作用,通常情况下没有足够理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。

单选题

A. 正常一级~||~正常二级~||~正常三级~||~正常四级

13.网上银行个人服务的中银e信提醒通知的内容包括()。

多选题

A. 登录网银~||~密码修改密码连续输错~||~自助缴费成功~||~转账汇款成功预约转账执行

14.一个借记卡/信用卡账户可以绑定()电子现金账户,一个电子现金账户能绑定()个借记卡/信用卡账户。

单选题

A. 一个,一个~||~一个,多个~||~多个,一个~||~多个,多个

15.新员工和实习生在尚未配发制式行服时, 女员工怀孕期间不便穿行服时,可穿颜色与行服相近的服装。

判断题

16.建立网点应急处理预防机制的主要内容,包括()。

多选题

A. 建立预警机制~||~服务检测~||~加强演练~||~组织检查~||~增加网点人员

17.仪容是个人仪表的重要组成部分,由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤如手部、颈部等内容构成。

判断题

18.零售业务转型的主要内容,包括从零售业务战略定位到加强风险 控制等11个方面。

判断题

19.以下关于定期储蓄存款起存点说法对的是________。

多选题

A. 整存整取定期储蓄存款为50元~||~零存整取定期储蓄存款开户金额起点为10元~||~整存零取定期储蓄存款为1000元~||~存本取息定期储蓄存款为5000元

20.使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时,需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的()登录密码。

单选题

A. 8-10位数字密码~||~8-20位数字密码~||~8-10位含有数字字母的密码~||~8-20位含有数字字母的密码

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