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1.《中国农业银行员工行为守则》的核心内容是爱岗敬业、诚实守信、勤奋尽职、依法合规。
判断题2.第一次巡检的目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备,具体描述错误的为()。
单选题A. 环境整洁:检查营业网点外部和内部环境整洁。功能区摆放的物品完好整洁,营业台席上物品摆放整齐有序,无私人物品摆放在台席上~||~人员到位:主要检查台席外人员包括保安和保洁人员到位,仪容仪表规范~||~设备正常:检查营业网点内的各类设施设备运行正常,包括自助服务终端复印机点钞机打印机排号机等~||~资料充足:检查营业网点内的各类资料充足,包括宣传资料业务凭单等
3.个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括:()
单选题A. 长城电子借记卡~||~长城电子借记卡活期一本通普通活期~||~长城电子借记卡长城人民币信用卡活期一本通普通活期~||~长城电子借记卡长城人民币信用卡中银系列信用卡活期一本通普通活期定期一本通
4.保管箱具有的特点包括()。
多选题A. 安全可靠~||~箱型多样~||~费用低廉~||~租期灵活~||~自动续租
5.互换名片时.要先用双手将自己的名片递上,文字正面朝向对方,后双手接过对方名片。接过名片后,可迅速将其慎重地放在合适地方.不可随意乱放或拿在手中玩弄。
判断题6.活期存款存折账户可以在全国范围内通存通兑。
判断题7.网银BOCNET个人服务采用了以下()种客户身份认证方式。
多选题A. 静态密码~||~动态口ABC令~||~客户安全证书~||~加密证书
8.债务人资质优良而债项安排存在一定瑕疵,或债项安排较好而债务人资质一般,第一、第二还款来源共同对债务偿还起到较高的保障作用,通常情况下没有足够理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为()。
单选题A. 正常一级~||~正常二级~||~正常三级~||~正常四级
9.个人住房循环贷款只适用于首次向农行申请个人住房贷款的借款人。
判断题10.农村信用社基础网点至少要设有()功能分区。
单选题A. 8个~||~6个~||~5个~||~4个
11.上下楼梯时,正确的礼仪是()。
单选题A. 上下楼梯时要靠右行~||~脚步轻放,速度均匀。若遇来人,应主动靠左侧让~||~引领客户上楼梯时走在客户前~||~引领客户下楼梯时。走在客户前后
12.任何一笔货币金额都可以根据利率计算出在未来某一时点上的本利和,通常称其为终值。
判断题13.建立网点应急处理预防机制的主要内容,包括()。
多选题A. 建立预警机制~||~服务检测~||~加强演练~||~组织检查~||~增加网点人员
14.关于标准站姿动作要求表述错误的是()。
单选题A. 双眼平视前方,下颌微微内收,颈部挺直。~||~双肩自然放松端平且收腹挺胸,但不显僵硬。~||~双臂自然下垂于身体两侧,女士右手轻握左手的腕部,左手握拳,放在小腹前,或者置于身后;男士双手自然叠放于小腹前,右手叠加在左手上;保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。~||~脚跟并拢,脚呈“V”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度;男士可双平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
15.农行零售业务转型的主要内容,包括()。
多选题A. 重塑组织架构~||~强化IT系统支撑~||~加强风险控制~||~塑造零售服务精神~||~配套激励机制
16.汇款套餐有效期满后,协议对应的汇款套餐的剩余笔数不作废,系统退回已收取的汇款套餐费用。
判断题17.挽留客户流程的管理负责人()。
单选题A. 网点负责人~||~大堂经理~||~会计主管~||~网点负责人会计主管
18.凭证式国债和储蓄国债提前兑付须扣除()的手续费。
单选题A. 百分之一~||~千分之一~||~千分之二~||~千分之五
19.采取存单、国债、具有现金价值的人寿保单质押方式的农业产业链农户贷款,单户贷款额度()。
单选题A. 最高不超过1000万元~||~不受最高额度限制~||~最高不超过100万元~||~最高不超过500万元
20.()负有妥善保管质押财产的义务;因保管不善致使质押财产毁损、灭失的,应当承担赔偿责任。
单选题A. 出质人~||~质权人~||~借款人~||~受益人
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