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1.汇款套餐修改中,当共享账户数量达到多少时“新增共享账户”按钮将置灰?()
单选题A. 5~||~10~||~15~||~20
2.对晨会的有关表述,正确的有________。
多选题A. 晨会召开的时间根据各个网点开门时间不同有所差异,标准为开门营业前半小时~||~晨会召开的时间长度为15分钟左右,结束后留15分钟给营业网点人员作营业准备~||~晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟~||~晨会可以在开门迎客流程后举行
3.农业产业链农户贷款的期限最长可达8年。
判断题4.已被冻结、支付、质押或所有权不明晰的个人金融资产也可以用于办理个人存款证明业务。
判断题5.男士面容要忌留胡须,鼻毛始终不得露于孔外。
判断题6.定活两便储蓄存款存期不超过3个月的,利息按()计息。
单选题A. 定期存款利率~||~活期存款利率~||~通知存款利率~||~不计付利息
7.持有我行借记卡的个人客户可通过()方式开通手机银行服务:
多选题A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务~||~通过我行的WAP网站自助开通~||~开通网银的客户可以在网银自助开通~||~通过电话银行自助开通
8.个人住房循环贷款只适用于首次向农行申请个人住房贷款的借款人。
判断题9.农行员工不得玩忽职守、()。
单选题A. 言语失当~||~贻误工作~||~灵活变通~||~举止失俭
10.E-TOKEN同步需要同步连续()个口令。
单选题A. 1个~||~2个~||~3个~||~只需要序列号即可
11.个人密码汇款的币种仅限人民币。
判断题12.“双利丰”个人通知存款有存单和借记卡两种形式,存单式的“双利丰”个人通知存款只有通知存款自动转存功能,开户直接填写凭条即可。
判断题13.手机银行客户端的版本更新提示在客户每次登录时提示。
判断题14.哪一项不是零售业务转型的思路。
单选题A. 储蓄和AUM并重,更加重视AUM~||~客户的拓展与客户维护并重,更加重视客户的维护~||~产品创新和客户体验并重,更加重视产品创新~||~渠道拓展和渠道优化并重,更加重视渠道优化
15.标准站姿是脚跟并拢,脚呈“H”字型分开,两脚尖间距约一个拳头的宽度:男士可双脚平行分开,略窄于肩;女士可两腿并拢,两脚呈“丁”字型站立。
判断题16.会议礼仪应注意的事项是()。
多选题A. 与会者必须提前5分钟到达会场,关闭或将通讯工具调整至振动,中途一般不可接听电话,确有急事需轻轻离开会议室接听~||~会议进程中,应集中注意力,不干扰他人发言,若要发言,则应等待时机,不可随意发表评论~||~若开会时是用纸杯喝茶,或喝罐装瓶装饮料,散会后,应把身边的空罐子纸杯纸巾收拾好~||~散会后,与会者应将自已的座椅放回原来的位置
17.关于农业产业链农户贷款的担保方式,下列说法正确的是()。
单选题A. 只能采取农业产业链企业保证担保方式~||~可以分为担保贷款和信用贷款~||~不得发放多户联保贷款~||~不得发放信用贷款
18.在进行行进指引时,正确的方式是()。
多选题A. 在行进中与客户交谈或答复其提问时,应将头部上身转向客户~||~若双方并排行进时,服务人员应居于左侧~||~在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调~||~及时的关照提醒,经过拐角或楼梯之处时,须关照提醒客户留意
19.关于连带共同保证,说法错误的是:()
单选题A. 两个以上保证人对同一债务同时或者分别提供保证时,各保证人与债权人没有约定保证份额的,应当认定为连带共同保证。~||~连带共同保证的债务人在主合同规定的债务履行期届满没有履行债务的,债权人只能要求全体保证人承担保证责任。~||~连带共同保证的保证人承担保证责任后,向债务人不能追偿的部分,由各连带保证人按其内部约定的比例分担。~||~连带共同保证的保证人承担保证责任后,向债务人不能追偿的部分,各连带保证人没有约定分担比例的,平均分担。
20.以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是()。
多选题A. 快速有效~||~公平公正~||~及时报告~||~积极稳妥
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