A. 网点负责人~||~大堂经理~||~运营主管~||~个人理财顾问

A. 安全可靠~||~箱型多样~||~费用低廉~||~租期灵活~||~自动续租

A. 网点负责人~||~大堂经理~||~运营主管~||~柜员

A. 个人客户经理~||~高柜柜员~||~大堂人员~||~低柜柜员

A. 在行进中与客户交谈或答复其提问时，应将头部上身转向客户。~||~若双方并排行进时，服务人员应居于右侧。~||~若双方单行行进时，服务人员应居于左前方约一米左右的位置。~||~在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调。

A. 小工~||~跑堂~||~大管家~||~其他

A. 确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替~||~当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户~||~当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程~||~当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了

A. 5年，3年~||~3年，1年~||~2年，1年~||~5年，1年

A. 70%~||~50%~||~30%~||~60%

A. 方向明确~||~身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方~||~双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动~||~步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚内侧落地呈平行线

A. 一次存入，不约定存期~||~可一次或分次支取~||~人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种~||~外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种~||~支取时需提前通知银行，约定存款支取日期和金额

A. 高柜区~||~低柜区~||~咨询引导区~||~客户休息等候区~||~自助服务区

A. 拥有较长期不需动用的资金希望获得高于活期存款利息收入对资金安全要求高的个人客户~||~收入稳定有阶段性特定资金筹措需求的个人客户~||~拥有一定资金，希望在未来一段时间内保证稳定的定期支出的个人客户~||~拥有大额资金，希望在保障本金安全的前提下定期获得稳定收入到期本金不减少的个人客户

A. 密码~||~存单~||~存折~||~预留印鉴的印章~||~存款人身份证明