证券从业资格

1.定活两便储蓄是客户一次性存人人民币本金，不约定存期，支取时可分多次支付全部本金和税后利息。

判断题

2.挽留客户流程的执行负责人可以是（）。

多选题

A. 网点负责人运营主管~||~大堂经理客户经理柜员~||~运营主管大堂经理~||~柜员

3.财富网点贵宾理财区建设，要从服务和环境建设上要体现出（）特点。

多选题

A. 专属~||~私密~||~安全~||~舒适~||~尊贵

4.个人外币活期存款开户起存金额为不低于人民币（）的等值外汇。

单选题

A. 1元~||~10元~||~20元~||~50元

5.男员工着制式行服时，内着长袖衬衣，衣摆束入裤内，系领带、穿（）

单选题

A. 运动鞋~||~棕色皮鞋~||~黑色皮鞋~||~白色皮鞋

6.贷款期限在1年以上的农业产业链农户贷款，不可以采取的还款方式是（）。

单选题

A. 按季(月)定期结息到期还本~||~等额本息分期还款~||~等本递减分期还款~||~阶段性等额本息还款方式

7.非交易转按住房贷款的（）可以重新确定。

多选题

A. 贷款金额~||~贷款期限~||~贷款利率~||~贷款担保条件~||~贷款所购住房

8.标准站姿是脚跟并拢，脚呈“H”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度：男士可双脚平行分开，略窄于肩;女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。

判断题

9.员工的仪容仪表要求中，发型不规范的有：（）。

多选题

A. 女员工长发未挽起~||~男员工留长发~||~男员工光头~||~员工染怪异发色

10.E-TOKEN的有效期为（）。

单选题

A. 半年~||~1年~||~2年~||~3年

11.原则上，卓越级表扬面向全体员工，但获得该荣誉人数一般不超过网点员工总数的（）。

单选题

A. 10%~||~25%~||~40%~||~50%

12.VI系统包括：企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、（）等基本要素系统

单选题

A. 企业文化~||~网点精神~||~宣传口号~||~文化体系

13.自用车主要包括轿车、多功能车(MPV)和越野车(SuV)等各种车辆。

判断题

14.网点标准化管理转型应遵循四大原则，分别是坚持效率优先、坚持市场导向、坚持协同发展、坚持以人为本。

判断题

15.贷款期限在1年以上的农村个人生产经营贷款，可以采取利随本清还款方式。

判断题

16.哪一项不是零售业务转型的思路。

单选题

A. 储蓄和AUM并重，更加重视AUM~||~客户的拓展与客户维护并重，更加重视客户的维护~||~产品创新和客户体验并重，更加重视产品创新~||~渠道拓展和渠道优化并重，更加重视渠道优化

17.相同岗位女员工的丝巾，扎法可以不同。

判断题

18.客户要办理的一些特殊业务找不到单子下列措施哪项不得当（）

单选题

A. 留住客户是前提，求得原谅是关键~||~让客户改天再来办理~||~如果单子当天无法拿到，可留下该客户的联系方式和基本信息，通知其下次来办，并提前填写好基本信息~||~每日大堂经理在结业后或者班前营业检查中，要清点单据，及时补充，保证完整。对于特殊单据尽量定期定时的进行查看

19.对（）信贷资产，该资产的管理部门必须加大催收力度、压缩信用余额、补充或追加担保措施。同时，要积极查找和保全债务人、保证人的有效资产，防止担保物被转移或毁损。

单选题

A. 关注类~||~次级类~||~可疑类~||~损失类

20.递送物品时，表述不准确的是（）。

单选题

A. 在递送物品时。以双手递物为最佳~||~递给客户的物品，以直接交到客户手中为好~||~服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方~||~递送物品时要注视客户眼睛