证券从业资格

1.握手礼仪的标准是（）。

多选题

A. 握手的姿势强调“五到”，即：身到笑到手到眼到问候到~||~握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握~||~伸手先后顺序是下级在先客人在先女性在先~||~握手时间一般在23秒或45秒之间为宜

2.男士要保持手部的清洁，养成勤洗手勤剪指甲的良好习惯，指甲不得长于1Cm。

判断题

3.县域工薪人员消费贷款贷款对象须在现单位工作（）年(含)以上，具有稳定的收入来源和按期偿还贷款本息的能力。

单选题

A. 2~||~1~||~3~||~5

4.零售业务深化转型要渠道拓展与渠道优化并重，更加重视渠道拓展。

判断题

5.个人助业贷款可以用作租赁商铺、装修店面、购置机械设备等用途。

判断题

6.上下楼梯时，正确的礼仪是（）。

单选题

A. 上下楼梯时要靠右行~||~脚步轻放，速度均匀。若遇来人，应主动靠左侧让~||~引领客户上楼梯时走在客户前~||~引领客户下楼梯时。走在客户前后

7.如果大堂经理只是短暂的离开厅堂，不需要找相应人员进行补位

判断题

8.异地跨省交通罚款缴纳功能支持所有地区的罚单缴纳。

判断题

9.债务人资质优良而债项安排一般，或债项安排极佳而债务人资质一般，第一、第二还款来源中至少一项保障程度较高，没有足够理由怀疑债务本息不能按时得到足额偿付。此类信贷资产按照十二级分类应确认为（）。

单选题

A. 正常一级~||~正常二级~||~正常三级~||~正常四级

10.如果客户咨询时，大堂经理当场不能回答，以下做法中不正确的是（）。

单选题

A. 递给客户适合的宣传材料~||~记录客户咨询的内容~||~婉言避开客户咨询所涉及问题~||~得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容

11.个人活期储蓄存款账户分为个人结算账户和个人非结算账户两种。

判断题

12.开门迎客流程的执行人为（）等。

多选题

A. 大堂经理~||~运营主管~||~网点负责人~||~柜员

13.产品营销流程执行责任人为（）。

单选题

A. 网点负责人~||~会计主管~||~大堂经理~||~客户经理

14.深化网点转型的工作措施包括。

多选题

A. 持续优化网点布局~||~提升网点营销功能~||~增强网点内生发展动力~||~积极推进多渠道协同

15.父母为子女提供生活费用，适用于存本取息定期储蓄存款。

判断题

16.零售业务转型的推进器和指挥棒是（）。

单选题

A. 加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。~||~按照“对公业务上收零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理运转高效指挥有力的大零售业务组织架构。~||~打造一支由网点负责人个人客户经理大堂经理理财经理低柜人员等组成的专业化职业化知识化的营销队伍。~||~通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础事中控制为重点事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。

17.中行网银的宣传主打语是（）

单选题

A. 中行网银全球服务~||~中行网银给您更多~||~中行网银精彩每一天~||~中行网银您身边的银行

18.网点服务精神是银行发展的灵魂，而农行网点服务的核心就是要实施（）策略。

单选题

A. 大厅制胜~||~赢在大堂~||~大厅营销~||~主动营销

19.以下定期储蓄存款起存点说法正确的是（）。

单选题

A. 整存整取定期储蓄存款的起存点是人民币20元~||~零存整取定期储蓄存款的起存点是人民币5元~||~整存零取定期储蓄存款的起存点是人民币5000元~||~存本取息定期储蓄存款的起存点是人民币10000元

20.女士要保持手部的清洁，指甲不得长于2mm，可适当涂无色指甲油。

判断题