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1.网点人员在销售理财产品时,以下()做法是正确的?
单选题A. 农行员工可以推荐私募基金或信托产品~||~不得推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)~||~农行员工推荐产品资金用途为以股权形式债权形式进入实体项目~||~农行员工可以代理其他机构产品
2.网点人员在向客户介绍理财产品时,以下()做法是正确的?
多选题A. 按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分告知客户权益~||~诋毁贬低同业产品~||~理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像,完整客观地记录营销推介相关风险和关键信息提示消费者确认和反馈等重点销售环节,妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据~||~主动询问客户目前存在的投资理财需求,耐心了解客户理财经历风险偏好等,对客户的疑问,能用浅显易懂的语言给出专业的回答
3.设计网点功能分区时,可以将原咨询引导区和()整合为智能服务区。
单选题A. 填单区~||~低柜服务区~||~电子银行体验区~||~客户等候区
4.农业产业链农户贷款单户贷款额度起点为1万元(含)。
判断题5.大堂经理对客户要做到四声服务:来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
判断题6.什么业务是农业银行可持续发展的战略支柱和转型重点。
单选题A. 对公~||~零售~||~金融市场~||~投资银行
7.申请注册网上银行个人服务只能使用借记卡。
判断题8.个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括:()
单选题A. 长城电子借记卡~||~长城电子借记卡活期一本通普通活期~||~长城电子借记卡长城人民币信用卡活期一本通普通活期~||~长城电子借记卡长城人民币信用卡中银系列信用卡活期一本通普通活期定期一本通
9.客户持有的“参考号、授权码”的有效期为()个自然日。
单选题A. 7~||~14~||~21~||~28
10.申请农村个人生产经营贷款业务时必须提供贷款用途证明。
判断题11.有关个人通知存款说法对的是________。
多选题A. 一次存入,不约定存期~||~可一次或分次支取~||~人民币个人通知存款分为一天通知存款和七天通知存款两个品种~||~外币个人通知存款只有七天通知存款一个品种
12.活期储蓄存款人民币账户起存金额为________。
单选题A. 1元~||~10元~||~20元~||~50元
13.对于重大自然灾害的应急预案,正确的表述是()。
多选题A. 如遇洪水台风地震等重大自然灾害和其他不可抗力事件的发生网点人员要保持冷静,视情况及时维持现场秩序,保护人员财产安全。~||~报上级服务突发事件应急处理办公室负责协调处理。~||~及时向当地银监局汇报。~||~保存有关监控资料,以备日后查询。~||~建议客户尽快离开营业网点。
14.客户在到网点后尽量独自完成业务,只要不出错就可以。
判断题15.活期存款存折账户可以在全国范围内通存通兑。
判断题16.VI是以()为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。
多选题A. 标志~||~标准字~||~标准色~||~标准规范~||~标注
17.密码汇款解付时客户已连续输错()次密码(各解付渠道累计),系统控制当日不能办理解付,次日可继续办理;客户已连续()次输错密码(各解付渠道累计),则该笔汇款不允许再办理解付。
单选题A. 1,3~||~2,5~||~3,5~||~3,6
18.定期储蓄存款起存点的规定,包括()。
多选题A. 整存整取定期储蓄存款为50元~||~零存整取定期储蓄存款开户金额为10元~||~整存零取定期储蓄存款为1000元~||~存本取息定期储蓄存款为5000元~||~以上说法全部正确
19.在下列金融产品中,适合有一定闲置资金、注重投资安全、追求稳定收益的个人投资者购买的是()。
单选题A. 凭证式国债和储蓄国债~||~记账式国债和股票~||~股票和黄金~||~股票和外汇
20.对()信贷资产,该资产的管理部门必须加大催收力度、压缩信用余额、补充或追加担保措施。同时,要积极查找和保全债务人、保证人的有效资产,防止担保物被转移或毁损。
单选题A. 关注类~||~次级类~||~可疑类~||~损失类
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