1.银行业从业人员不得利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通消费者的条件与其所在机构进行交易。（）

2.定期存款恰逢法定节假日到期，造成储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取存款，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期支取计算。

3.支付密码器在发行时或客户在使用过程中发生非人为造成的故障，自购买日起的（）年内厂家免费更换

4.银行业从业人员为了拓展业务，可以进行不公平竞争。（）

5.信用社撤销单位银行结算账户时应在其基本存款账户开户登记证上注明销户日期并签章，同时于撤销银行结算账户之日起（）个工作日内，向中国人民银行报告。

6.一般存款账户不可以在异地开立。（）

7.银行从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时，应当明确区分所在机构利益与个人利益。（）

8.已开立后的开户资料由会计主管专夹保管，银行结算账户管理档案的保管期限为银行结算账户撤销后（）年。

9.客户身份识别制度是金融机构在预防洗钱活动中所构筑的（）防线。

10.柜面收付现金要做到（）

11.在请款确认业务中，由于客户原因而引起的差错（）持卡人同意扣款证明。

12.进行计算机（）操作，须经会计主管授权办理。

13.业务主管（）至少检查一次空白重要凭证的库存、保管、领用手续。

14.我行将投资人的风险承受能力和产品风险等级进行匹配，并据此确定基金产品和投资人的适合度

15.下列贷记卡卡种，设有金、普卡的是（）。

16.银行汇票是出票银行签发的，由其在见票时按实际结算金额（）支付给收款人或持票人的票据。

17.下列关于POS设备管理有关说法错误的是（）。

18.信用卡请款原因码：9654异常冲正交易。适用情形：成功交易被冲正。请款期限为（）

19.银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当婉言拒绝。（）

20.（）等特殊业务，需要提供客户及代理人有效身份证件的，必须进行有效身份证件验证核查。