1.银行向客户卖出外汇时所依据的汇率叫（）。

2.客户层面信用风险监控操作要求不包括（）。

3.在贷记卡电话调查中，客户否认本人签名的，可通知申请人重新申请，同时告知（）受理人员进行核实，若情况属实，应对（）营销人员通报批评。

4.征信等级（）级标准，是指客户信用交易记录有逾期情况出现，一定程度上影响了债务的正常偿还，目前客户履行债务的意愿和能力存在缺陷，具有一定的潜在风险。

5.金穗借记卡可以当作个人银行结算账户使用。（）

6.下列哪些情况发卡行可对金穗准贷记卡进行止付？（）。

7.支付密码器在发行时或客户在使用过程中发生非人为造成的故障，自购买日起的（）年内厂家免费更换

8.对柜员指纹异常经多次采集仍比对失败的，经柜员所属支行和二级分行审批批准后，可采用“密码+主管指纹授权认证”方式登录ABIS系统。当柜员签到采用“密码+主管指纹授权认证”时，该柜员及主管对柜员号下的所有业务负责。（）

9.对已办理完毕的预留印鉴卡，网点将其中第1联交回存款人妥善保管，第2联交建库机构建库、保管，第,3联纳入存款人账户资料，实行专人专柜保管（）。

10.个人卡销户结清指持卡人已致电信用卡客服中心办理贷记卡销户申请生效（）日后，到中国农业银行营业网点办理余款结清的业务。

11.银行业从业人员应当勤勉谨慎，对所在机构负有诚实信用义务，切实履行岗位职责，维护所在机构（）。

12.因录入有误或其他原因，储户对打印的存取款凭证拒绝签字的，经主管授权后，经办人员对此笔业务可进行抹账。（）

13.活期储蓄取款时，对取现5万元（）以上还要出具有效身份证件，并登记 （），并登记票面、粘贴有效身份证件复印件。

14.联社库存限额汇总不得超过全辖存款余额的2‰。

15.贴现申请人应与票据（）一致。

16.联机记帐复核完毕后标记为？的代表记帐成功。（）

17.银行汇票业务采用（）处理的方式。

18.信汇业务，对填写“现金”字样的信汇凭证，应该审查汇款人和收款人是否是（）。

19.白金卡持卡人可减免的手续费包括（）

20.准贷记卡密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的，应提示持卡人做（）处理。