1.客户身份识别制度是金融机构在预防洗钱活动中所构筑的（）防线。

2.信汇业务，需要支取现金的，汇入社支付现金时应（）支付。

3.投资人风险承受能力评估报告的有效期为1年。超过投资人风险承受能力评估报告的有效期或投资人的风险承受能力有所变化时，须重新接受风险承受能力评估，并进行更新;过往的评价结果应当作为历史记录保存。

4.存款人已死亡，但存款单持有人没有向信用社申明遗产继承过程，也没有持存款所在地法院判决书，直接去信用社支取或转存存款人生前的存款，信用社都视为正常支取或转存，事后而引起的存款继承争执，储蓄机构不负责任。

5.自助设备保险柜密码须不定期更新，每（）至少更新一次;

6.向客户推荐产品或提供服务时，银行从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的（）进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚 假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。

7.短信办理预借现金预借现金按预借现金的额收取（）%手续费

8.大额支付系统行号标准为（）定长数字，是参加大额支付机构的唯一标识。

9.营业网点将“银关通”业务预扣款项划转国库时必须根据（）填制。

10.电汇业务，转帐汇出时结算员办理业务会计分录为借：活期存款;贷：（）。

11.在办理款项调拔业务时，当现金调出完成而现金调入未完成时，状态显示（）状态。

12.为提高发卡速度，二级分行应明确申请资料从网点到二级分行的寄送达方式，要求所有网点至少一周寄送（）次，其中（）下午必须寄送一次。

13.（）是指对已采集的凭证影像质量进行检查，确保采集的凭证影像清晰、完整、端正。

14.银行承兑汇票的承兑人在异地，计算贴现利息时应另加划款日期（）天。

15.催收系统记录需包含（）等综合信息，便于催收员观测客户用卡历史

16.单位银行结算账户按用途划分为基本存款户、一般存款账户、专用存款账户、临时存款账户。单位客户可开立（）基本存款账户，已在他行开立基本存款账户的单位客户，不可再为其开立基本存款户。

17.下列不具备办理资金收付结算功能的账户是（）。

18.电话银行签约账户可以是（）。

19.储户遗失存单、存折时，需向银行提交书面挂失申请，包含下列内容（）。

20.利率的种类有（）