证券从业资格

1.旅行接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括_______等。

多选题

A. 交通事故~||~治安事故~||~火灾事故~||~食物中毒

2.作为一名合格的导游员要在语言方面下一番工夫，导游语言的基本要求及技能有许多，其中包括语言语音语调的适度、音质优美、语言节奏的适中以及导游语言的规范性、逻辑性、（），需要逐步掌握。

多选题

A. 政治性~||~科学性~||~生动性~||~幽默性~||~灵活性

3.责任性误机(车、船)事故的原因是（）。

多选题

A. 导游员安排不当~||~出发时间太晚造成延误~||~导游员没有核实~||~计划变更但旅行社未及时通知

4.全陪的知识准备除了一般的知识外，主要包括（）。

多选题

A. 国内外重大新闻~||~各地最重要的旅游景点概况~||~转移途经地概括~||~中国文化知识

5.______，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍不断壮大

单选题

A. 18世纪60年代后~||~19世纪以来~||~第一次世界大战后~||~第二次世界大战后

6.旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（）。

多选题

A. 带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续~||~一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品~||~不属于自己的责任，可以置之不理~||~如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔

7.对于从事第三产业的人员尤为重要。

单选题

A. 不卑不亢，一视同仁~||~热情友好，宾客至上~||~公私分明，诚实善良~||~文明礼貌，优质服务

8._____是思维的规律，_____是思维的现实。

填空题

9.CAl561指代的是（）。

单选题

A. 中国国际航空公司自北京返南京的回程航班~||~中国国际航空公司自北京至南京的去程航班~||~中国南方航空公司自北京至南京的去程航班~||~中国南方航空公司自北京返南京的回程航班

10.李白的“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还。两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”属于旅游审美方法中的（）

单选题

A. 静态观赏审美~||~动态观赏审美~||~移情观赏审美~||~移志观赏审美

11.在机场(车站或码头)接到团后，前往饭店途中导游要做好哪些服务？

填空题

12.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的()。

单选题

A. 社会性~||~文化性~||~服务性~||~涉外性

13.根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是（）的职责。

单选题

A. 全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~国际导游员~||~海外领队

14.客人患一般疾病，地陪应如何处理?

填空题

15.遭遇不可抗力时，当事人一方只要在合理期限内提供证明，就能部分或全部免除违约责任。（）

判断题

16.中国政府主管机关在签发普通签证时，根据外国人申请来华的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。其中，（）签证发给来中国定居的人员。

单选题

A. L字~||~F字~||~C字~||~D字

17.导游人员在翻译时应力求做到（）。

多选题

A. 准~||~信~||~达~||~雅

18.导游员带领游客在海滨游览时，应采用的角度以（）为主。

单选题

A. 直角~||~仰角~||~平角~||~俯角

19.在大多数情况下，游客对导游员的审美更多的是通过（）语言，它更能反映导游员的修养水平。

单选题

A. 书面~||~方言~||~舞台~||~体态

20.下列对旅游者丢失身份证的处理正确的是（）。

多选题

A. 由当地旅行社核实情况开出证明~||~失主持证明去当地公安局报失~||~由公安局户籍管理处核实后开具身份证明~||~旅游者能办理临时身份证明