证券从业资格

1.地陪在接团当天，应提前到旅行社检查准备工作的落实，并向机场（车站、码头）闻讯处询问飞机（火车、轮船）到达的准确时间（一般情况下应在飞机抵达的预定前小时，火车、轮船预定抵达时间前小时向问讯处询问。）（）

单选题

A. 2/1.5~||~2/1~||~1.5/1~||~1.5/2.5

2.对旅游团中突发心脏病的旅游者，导游员的正确做法是：（）

多选题

A. 立即组织人力抬患者去医院就医~||~让患者就地平躺，头略高~||~将患者安排在空气流通的地方静坐~||~等病情稍稳后送医院

3.目前中国受理的主要外汇信用卡有（）。

多选题

A. 万事达卡~||~龙卡~||~维萨卡~||~运通卡

4.由于天有大雾，旅游团乘坐的飞机延迟了2个小时到达北京，北京地接社的导游没有接到飞机延迟的通知，仍按照原定时间到机场接团而没有接到团，这种情况为（）。

单选题

A. 漏接~||~错接~||~滞接~||~空接

5.旅游者要求转递贵重物品给亲友，导游人员下列做法不妥之处是（）

单选题

A. 无法推托时，请委托者写下委托书~||~立即答应转递~||~请收件人签字盖章~||~将委托书、收条交给旅行社

6.唐代白居易的诗：“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”所描写的是

单选题

A. 武夷山~||~武当山~||~庐山~||~千山

7.通常，导游员处理多数游客与少数游客之间意见不统一的矛盾的正确方法是。

多选题

A. 按照大多数人的意见来办~||~尽量创造条件，争取满足少数人的愿望~||~如果无法兼顾，对少数人的意见做出合情合理的解释~||~必要时请其他人协助进行劝说

8.华氏90度相当于摄氏度。（）

单选题

A. 35~||~32.2~||~33~||~34

9.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

单选题

A. 社会性~||~文化性~||~服务性~||~涉外性

10.（）、（）、（）、（）被誉为阿里山的四大自然明景。

多选题

A. 云海壮观~||~石梁飞瀑~||~日出奇景~||~艳红樱花~||~擎天神木

11.地陪在进行送行服务时应提前到达机场、车站，具体要求：出境航班提前2小时或按航空公司规定时间;乘国内航线飞机提前90分钟;乘火车提前1小时。（）

判断题

12.下列选项中，（）不属于着装“TOP”原则的范围。

单选题

A. 时间~||~颜色~||~场合~||~地点

13.以_____为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所不得设在居民住宅区和学校、医院、机关周围。

填空题

14.国内旅游是指本国公民在中国境内开展的各项旅游活动。()

判断题

15.海外领队、全陪、地陪及景点讲解员共同担当的基本职责是（）。

单选题

A. 落实、执行旅游合同~||~处理问题~||~景点讲解~||~联络工作

16.自1884年起，国际上将全球划分为24个区域，每个时区跨经度为度。（）

单选题

A. 15~||~20~||~30~||~35

17.导游人员接待旅游团中的儿童时，不宜（）。

多选题

A. 帮助他们的父母领着孩子~||~给孩子买玩具~||~在家长同意的情况下单独带孩子出去活动~||~小孩生病，赶紧拿出随身携带的药品让其服用

18.下列不属于静态观赏的例子是（　）。

单选题

A. 钱塘观潮~||~断桥赏雪~||~柳岸闻莺~||~苏堤漫步

19.下列说法中（）是错误的。

单选题

A. OK票是指已定妥日期、航班和机座的机票，无需再确认~||~购买机票需出示有效证件~||~国内、国际机票的有效期均为一年~||~乘国际航班的旅客须提前120分钟抵达机场

20.导游人员在接待过程中，有时会遇到有特殊身份和较高社会地位的客人。这些客人主要是（）。

多选题

A. 在职或曾经任职的外国政府高级官员，对华友好的官员~||~民间组织、团体负责人，社会名流~||~在国际、国内有一定影响的各界知名人士~||~某些国家皇室或贵族成员~||~著名政治家、社会活动家等