证券从业资格

1.铁路方面规定，身高在（）的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票。

单选题

A. 1.0—1.3米~||~1.0—1.4米~||~1.1—1.3米~||~1.1—1.5米

2.一游客在北京要求租辆自行车上街游玩，导游人员应（）。

单选题

A. 为了安全，劝其不要骑车上街~||~同意其要求，但提醒他注意安全~||~婉言相劝，若他坚持，不必阻拦~||~告诉他一人不行，约上几个同伴一起上街可以

3.当游客发现自己行李遗失时，领队应协助游客与机场的行李值班室进行联系登记，并协助查找。通常在查找后无下落，就应由所搭乘的航空公司负责赔偿。

单选题

A. 7天~||~14天~||~21天~||~28天

4.下列属于图文声像导游方式的有（）。

多选题

A. 景点介绍册页~||~导游图~||~旅游纪念品~||~导游员

5.公民的民事行为能力与民事权利能力一致。（）

判断题

6.（）是导游服务的中心环节。

单选题

A. 参观游览服务~||~迎接服务~||~服务准备~||~送站服务

7.游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？

填空题

8.海外游客在我国旅游期间兑换的人民币如未用完，出境时是否可再次换成他们要求的外币？

填空题

9.针对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的（）。

单选题

A. 宗教信仰的一致性~||~自然地理的差异性~||~文化差异性~||~语言的适应性

10.导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。

单选题

A. 纽带~||~标志~||~扩散~||~反馈

11.信用卡按持卡人的资信程度分为。

多选题

A. 普通卡~||~金卡~||~黄金卡~||~白金卡~||~钛金卡

12.在导游服务集体三者的关系中，最主要的是（）之间的合作。

单选题

A. 全陪与领队~||~全陪与地陪~||~全陪、地陪与领队~||~地陪与领队

13.在带领中国公民出国前，领队要开好“出国旅游说明会”，主要内容包括。

多选题

A. 旅游行程说明~||~介绍旅游目的地国家的基本情况~||~提出要求~||~讲清注意事项

14.私自带人随团游览的导游人员应扣（）分，

单选题

A. 4~||~2~||~6~||~8

15.出境有效证件指各国政府为其公民颁发的出国(境)证件，下面属于出境有效证件的是。

多选题

A. 国际航班机组人员的“执照”~||~国际海员使用的“海员证”~||~邻国边境居民使用的“边民证”~||~华侨、台湾同胞使用的“旅行证”~||~港澳同胞使用的“通行证”

16.长江三峡是（）及相间宽谷的总称.

多选题

A. 三撑峡~||~瞿塘峡~||~巫峡~||~西陵峡~||~秦王峡

17.节奏是指说话的快慢和词句的断续停顿。影响节奏的主要因素是。（）

多选题

A. 音频~||~语速~||~语调~||~停顿

18.一般来说，东方人思维方式的特点是____________（）

多选题

A. 由远到近~||~由抽象到具体~||~由小到大~||~由近到远

19.预防旅游者在游览中走失应（）。

多选题

A. 做好提醒工作~||~做好预报工作~||~地陪、全陪和领队密切合作~||~经常清点人数

20.当发生雷击时，以下举动中不恰当的是（）。

单选题

A. 在高速公路上开车~||~双膝下蹲~||~雨中打伞~||~关闭门窗