A. 早做安排~||~地陪在接团前应检查落实情况~||~不折不扣地兑现~||~尽可能予以满足~||~协助其自行解决

A. 房费~||~市内电话费~||~长途电话费~||~餐费~||~洗衣费

A. 满足游客需要的服务~||~满足游客合理要求的服务~||~旅行社同游客约定的服务~||~国际标准、行业标准所规定的服务

A. 提醒旅游者将贵重财物随身携带~||~提醒旅游者不与陌生人随便接触或告知房号~||~提醒旅游者不在夜间贸然开门~||~提醒旅游者不与私人(黄牛)兑换外币~||~提醒司机在旅游者下车后锁好车门、车窗

A. 热情待人~||~理解人~||~尊重人~||~宽容人

A. 签订劳务合同~||~建立奖惩制度~||~建立导游员业务档案~||~制定考核标准

A. 途中导游讲解~||~现场导游讲解~||~办理出入境手续讲解~||~提供相关法律服务讲解~||~座谈、访问

A. 完全满足他们所提出的要求~||~按价论质，多酬多劳~||~提供针对性服务~||~保持同等距离，一视同仁

A. 立即组织抢救~||~保护好现场，立即报案~||~向旅行社汇报~||~做好其他旅游者的安抚工作

A. 龙门峡~||~三撑峡~||~长滩峡~||~巴雾峡~||~秦王峡

A. 重新打印与原签证相同的游客名单，并准备好复印件~||~地接社开具遗失公函~||~收集旅游团全体成员护照~||~到公安机关相关部门报失并填写申请表

A. 平等互利、互守信用~||~相互尊重、分工协作~||~执行签订的旅游协议~||~根本利益一致

A. 辛勤劳动~||~优质服务~||~导游人员的行动~||~树立良好形象

A. 带好随身衣物、提包和证件~||~不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内~||~在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品~||~离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件~||~物品、证件由导游员代为保管

A. 请问~||~晚安~||~请多关照~||~祝您一路平安~||~劳驾

A. 无声伴随态势语言~||~动态无声态势语言~||~静态态势语言~||~有声态势语言

A. 提醒他保管好发票，以备过海关时查验~||~积极促使其成交，以便多赚外汇~||~告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过~||~对其购买与否采取中立态度

A. 过期~||~旧版~||~已使用~||~允许通行