1.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。（）

2.趵突泉泉水一年四季恒定在18摄氏度，换算成华氏度是42度。（）

3.有关我国皇陵的正确叙述是（）

4.导游服务是高智商、_____、_____服务，其职业形象也应该是良好的。

5.旅游团参观游览前，地陪应按预定时间提前（）分钟到达集合地点。

6.带好儿童旅游团(者)应掌握（）。

7.甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了（）职业道德规范。

8.因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期和车次乘车时，铁路运输企业必须按旅客的要求，退还全部票款。（）

9.北京某旅行社地陪小唐拿到的出团派遣单注明，他所接待的团队来自内陆某省，人数是30+1。接到团队后，全陪告诉小唐有一个客人因家有急事要晚一天到达，并和小唐商定了第二天迎接该客人的具体方案。第二天该客人因事务没有处理完，决定放弃此次旅游活动。小唐认为组团社会向自己的旅行社告知此事，再加上行程比较紧张，所以他就没有向旅行社汇报。行程中某天的午餐后，该团的客人提出想品尝烤鸭，于是小唐就打电话取消了原餐厅的晚餐，并在全聚德餐厅预定了风味烤鸭。晚上，旅游团到达全聚德餐厅后，小唐告诉客人，品尝烤鸭的餐标比协议上的餐标每人要高出30元，这时有些客人觉得太贵就不想再品尝了。小唐告诉客人如果取消这顿餐的话，餐厅会要求他们赔偿损失的，最后客人很不情愿地每人多付30元品尝了这次风味烤鸭。该团行程结束后，最后结账时组团社要求按照29人结算，小唐所在的地接社则以没有接到组团社更改人数通知为由，坚持按30人结算，结果双方为此弄得很不愉快。

10.某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员

11.按照相关规定，未投保旅行社责任险的企业，将受到的处罚有。

12.导游人员的培训种类主要有（）。

13.接待计划是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

14.在埃及卢克苏尔的迪爱尔拜哈里神庙的墙上，就有文字和浮雕，记载了霍兹海贝塞女王在公元前年的诸国巡游之行。

15.清晨8时，某旅游团全体游客已在汽车上就座，准备离开三明饭店酒店前往三明火车站。地陪小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李情况，随即讲了以下一段话：

16.面对游客攻击和污蔑我国社会主义制度的言论，导游人员应（）。

17.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

18.在旅游过程中如果发生火灾，导游人员应采取的措施有（）。

19.导游讲解有多种方法可以运用，常见的有简单概述法、突出特点法和（）等。

20.台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是（）