证券从业资格

1.在行使的车内避震(地震)的正确方法是——。（）

单选题

A. 设法赶紧下车~||~等地震过后再下车~||~让司机停车等候~||~让司机向平行于山崩、滑坡的方向快速行使

2.同样的手指动作在不同民族中有不同的语义，伸出食指向下弯曲，在泰国、新加坡、马来西亚这个手指动作表示（）。

单选题

A. 九~||~偷窃~||~死亡~||~钱或询问价格、数量的多少

3.旅游团在某地的逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划，这时导游人员应采取的措施有（）

多选题

A. 实事求是地将情况向旅游者讲清楚，求得谅解~||~提出由另一景点代替的方案，并与旅游者协商~||~以精彩的导游讲解、热情的服务激起旅游者的游兴~||~按照有关规定做相应的补偿

4.发生空接事故后，导游员的处理方法是（）。

多选题

A. 询问相关工作人员，确认是否准时抵达，隔离区有无滞留~||~与旅行社和预定饭店联系，核实交通是否变化和入住~||~与司机等人员配合，在可能的范围内寻找~||~视推迟时间长短，决定是否继续等候

5.导游语言的适中性表现在哪两个方面？

填空题

6.提出构建社会主义和谐社会重要思想，是党的（）。

单选题

A. 十六大~||~十六届三中全会~||~十五大~||~十五届三中全会

7.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（）。

单选题

A. 平等互利、互守信用~||~相互尊重、分工协作~||~执行签订的旅游协议~||~根本利益一致

8.将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，须由省级以上文物主管部门给予处罚。（）

判断题

9.未经批准前往不对外国人开放地区旅行的外国人，一般给予警告并处5～1元罚款。

判断题

10.新中国成立后，周恩来、陈毅等老一辈党和国家领导人明确提出导游翻译人员要做到“”的“三过硬”要求。

多选题

A. 身体状况过硬~||~导游技能过硬~||~政治思想过硬~||~业务知识过硬~||~语言水平过硬

11.在导游讲解的常用方法中，突出重点法所突出的内容有哪些？

填空题

12.根据《旅行社条例》，旅行社经营业务的范围包括国内旅游、_____，以及_____三种。

填空题

13.某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚，提出带其在华的亲戚随团游览，导游人员应首先（）

单选题

A. 婉言谢绝~||~表示同意~||~向旅行社领导汇报~||~征求领队和团里其他游客的意见

14.导游服务的特点要求导游人员要有全局观念，在工作中要头脑清醒，思维缜密，有较强的协调能力和公关能力，以保证游客的旅游活动按计划顺利进行。

单选题

A. 独立性强~||~复杂多变~||~脑体高度结合~||~关联度高

15.双方很少或没有肢体接触，适用于普通亲友之间的私人距离是（）。

单选题

A. 0～0.5米~||~0.5～1米~||~1～6米~||~6米以上

16.旅游团中的客人邀请导游员一起参加饭店内舞会，导游员应________。

单选题

A. 婉言拒绝~||~请示领导~||~尽量回避~||~可以参加

17.随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的（），将越来越成为旅游活动的主要形式。

单选题

A. 个性化旅游~||~团体旅游~||~自主旅游~||~休闲旅游

18.小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了什么错误让游客不满。（）

单选题

A. 故弄玄虚~||~糊弄游客~||~冷落他人~||~居高临下

19.我国的外汇方针是什么？

填空题

20.在导游工作中处于中心地位，起着主导作用的是（）

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~地陪和全陪