证券从业资格

1.某旅游团按时抵达广州后，等了半个多小时都没有导游人员采接站，这属于（）

单选题

A. 空接~||~错接~||~漏接~||~误接

2.对于急性脑出血患者，导游员应立即采取急救措施，下列做法错误的是（）。

单选题

A. 立即让病人平躺~||~把病人上身稍垫高~||~摇晃病人，以免其昏迷~||~让病人保持安静，头偏向一侧

3.发生治安事故时，导游员应做好（）工作。

单选题

A. 保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，大声呼救，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，组织游客与坏人搏斗，及时向领导报告，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，组织游客迅速离开现场，安定旅游者的情绪~||~保护旅游者的人身与财产安全，立即报警，及时向领导报告，组织游客与坏人搏斗

4.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是。

单选题

A. 人数极少，发展缓慢~||~人数不多，素质极高~||~人数剧增，素质下降~||~人数很多，素质极高

5.边防检查机关有权阻止其入境的人员有（）。

多选题

A. 未持有效护照、证件或签证的人员~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的人员~||~公安部或者国家安全部通知不准入境的人员~||~拒绝接受查验证件的人员

6.晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该_____。

多选题

A. 劝其在饭店休息~||~允许其外出~||~强调其注意事项~||~让其带上饭店的名片

7.违约责任，是指合同当事人违反（）所应当承担的法律责任。

单选题

A. 合同原则~||~合同形式~||~合同义务~||~合同内容

8.下列属于小包价旅游可选择部分的是（）。

单选题

A. 机场至饭店的接送~||~午餐、晚餐~||~城市间交通~||~住房及早餐

9.游客向边检官员交上护照、机票、登机卡后，站立等待查验。如查验无误，护照将被盖离境印章，或将签证盖过“USED”的章。“USED”表示。

单选题

A. 过期~||~旧版~||~已使用~||~允许通行

10.日益现代化的导游辅助手段以后终将代替导游员的导游讲解。（）

判断题

11.导游员的仪容、仪表有什么要求？

填空题

12.导游讲解主要是通过（）来表达的。

单选题

A. 语言~||~表情~||~手势~||~动作

13.对信仰宗教游客服务主要有（）。

多选题

A. 尊重游客的宗教的信仰~||~照顾游客的生活习惯~||~为宗教界人士的特殊需要提供方便~||~满足其一切需要~||~服从导游的安排

14.在办理行李托运时，如果需要乘坐转机的航班赴目的地国家，如西北航空公司的北京/东京/纽约航班，应该将行李托运到东京，然后再在东京把行李托运到纽约。你认为正确吗？

填空题

15.北京时间为12时时，下列哪些城市的地方时间为5时。（）

多选题

A. 伦敦~||~巴黎~||~莫斯科~||~罗马

16.科学发展观的基本要求是（）。

单选题

A. 统筹兼顾~||~全面协调可持续~||~以人为本~||~发展

17.12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（）。

单选题

A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同~||~向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用~||~及时报告旅行社查明原因，分清责任

18.下列各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是：（）

单选题

A. ①③④~||~①②④~||~②④⑤~||~③④⑤

19.总体看，导游员在旅游活动的阶段的工作最为艰巨。

单选题

A. 准备~||~初期~||~个性表露~||~旅行结束

20.抵达景点时，下车前地陪要讲清并提醒旅游者记住（）。

多选题

A. 旅行车的型号、颜色、标志、车号~||~本景点概况~||~停车地点~||~离开时间~||~本景点特色纪念品