证券从业资格

1.接待计划是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

单选题

A. 法律文件~||~合同~||~契约性安排~||~责任书

2.（）是旅游活动中最重要的部分，是旅游者购买的旅游产品的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。

单选题

A. 接站服务~||~参观游览服务~||~核对、两定活动日程~||~购物、餐饮及社交娱乐服务

3.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有()义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

单选题

A. 支付保险金~||~支付保险费~||~支付违约金~||~支付手续费

4.3月4日，在全国政协十届四次会议的民盟、民进联组会上，胡锦涛同志提出了社会主义荣辱观。

单选题

A. 2004~||~2005~||~2006~||~2007

5.社交界域语的一般距离为左右（　）。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~150厘米~||~210厘米

6.导游方法的运用原则主要有（）。

多选题

A. 以客观现实为依托的原则~||~针对性原则~||~灵活性原则~||~虚实结合原则

7.债务人将合同的义务全部或部分转让给第三人的，应当经债务人同意。（）

判断题

8.导游人员小张接待一个旅游团，团内包括全陪和18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中，小张由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中，导游人员小张私自带着3名亲友随团游览。当日下午，天降大雨，旅游者提出要改变行程先去海底世界，导游人员小张以“门票已经预订，不能更改合同”为理由拒绝，旅游者最终冒雨登山。当日深夜，团内一名旅游者发高烧，全陪外出访友未归，联系不上。小张认为问题不大，直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用，而没有陪其去医院，结果病情愈发严重，导致旅游者次日紧急住院治疗。

填空题

9.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于（）年。

单选题

A. 1840~||~1845~||~1864~||~1841

10.接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。

多选题

A. 讲深不讲浅~||~讲外不讲内~||~讲个性不讲共性~||~保证充足的游览时间

11.“窗含西岭千秋雪”诗句中，在古代园林构景手法中，应属于（）

单选题

A. 抑景~||~添景~||~对景~||~框景

12.某旅游团游客购买商品后发现是次品，要求退货，请求导游员协助，导游员应该_____。

多选题

A. 了解情况~||~安慰游客“买了算了”~||~指出“商品售出，概不退换”~||~积极协助

13.若导游员迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团，应提前分钟到达机场；若是接火车，应提前分钟在出站口的醒目位置等候。

单选题

A. 20，30~||~30，20~||~30，30~||~30，40

14.在送旅游团去机场、火车站、码头时，地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定？

填空题

15.古代帝王巡游不胜枚举，汉武帝在位53年，巡游全国各地53次。（）

判断题

16.全陪的服务准备阶段的工作主要包括（）。

多选题

A. 物质准备~||~制定旅游活动日程~||~熟悉接待计划~||~与地方接待社的联系

17.导游人员应具备的旅行常识有（）等。

单选题

A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识~||~交通知识、保险知识、通信知识、海关知识~||~待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识~||~史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

18.旅游者酗酒，导游人员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果，（）。

单选题

A. 如不听，可不再过问~||~置之不理~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果

19.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣2分()。

多选题

A. 未打接待社社旗的~||~未携带正规接待计划的~||~讲解中吃东西的~||~仪表着装不整的~||~未佩戴导游证的

20.旅游者与旅行社订立旅游合同，属于旅游法律关系的（）。

单选题

A. 变更~||~发生~||~生效~||~消灭