A. 大专~||~高中~||~所报考语种大专~||~所报考语种高中

A. 纽带作用~||~标志作用~||~扩散作用~||~反馈作用~||~广告作用

A. 交通工具安排不妥当~||~旅游线路安排不合理~||~导游人员不守时间~||~旅游者物品被盗

A. 车祸~||~凶杀~||~诈骗~||~偷窃~||~火灾

A. 当地人民政府~||~当地旅游行政管理部门~||~当地公安或司法部门的法医~||~当地公安派出所

A. 红色通道~||~绿色通道~||~免税通道~||~特别通道

A. 分段讲解法~||~概述法~||~平铺直叙法~||~客问我答法

A. 宣传“无神论”并参与宗教问题的讨论。~||~满足有关宗教信仰和戒律有关的特殊要求。~||~把宗教，国家问题混为一谈，随意评论。~||~在车上看天主教游客做祈祷。

A. 全陪~||~地陪~||~饭店行李员~||~旅行社行李员

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~误接

A. 立即报告旅行社~||~尽快交换旅游团~||~向游客实事求是地说明情况~||~诚恳道歉

A. 一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同~||~一般应予以满足和适当照顾、~||~及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排~||~需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用~||~对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

A. 马来西亚清真寺是世界上最大清真寺~||~汉拿峰是韩国最高峰~||~马荣火山是菲律宾最大活火山~||~澳大利亚大堡礁是世界上最大的珊瑚礁群~||~威斯敏斯教堂是世界上最大的哥特式建筑群

A. 旅行社利益~||~旅游者利益~||~航空公司利益~||~酒店利益

A. 陕西~||~河北~||~河南~||~浙江

A. 面的讲解~||~线的讲解~||~点的讲解~||~即兴讲解