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1.旅游者参加团队旅游一般在饭店住()。
单选题A. 标准间~||~单人间~||~豪华间~||~夫妻间
2.预防旅游者走失应做好如下工作()。
多选题A. 作好提醒工作和各项安排的预报~||~时刻和旅游者在一起,经常清点人数~||~导游员团队要密切配合,全陪和领队要做好断后工作~||~导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
3.伊斯兰教有严格的禁食制度,下列食物中不能用来接待穆斯林客人的是()。
多选题A. 酒~||~鳗鱼~||~茶~||~驴肉
4.21世纪的旅游活动将朝着____________型的方向发展()。
单选题A. 观光休闲~||~知识度假~||~休闲度假~||~文化旅游
5.如果导游服务质量低劣,则会对旅游产品的销售、旅游目的地的形象都起到不好的影响。这说明了导游服务具有()。
单选题A. 纽带作用~||~标志作用~||~扩散作用~||~反馈作用
6.为了帮助旅游者从旅游中获得美的享受,导游人员可以通过()方法帮助其调节审美行为。
多选题A. 传递正确的审美信息~||~了解游客的审美需求,因势利导~||~激发游客的想象力~||~帮助游客保持最佳的审美状态
7.以下说法中,()是正确的。
多选题A. 首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力~||~参观游览出发前,导游人员应至少提前十分钟到达集合地点~||~导游人员应就观看的文艺演出作简要的剧情介绍~||~旅游团乘坐的飞机起飞后,导游人员才可离开飞机~||~导游员在带游客用计划内风味餐时应该与他们同桌用餐
8.简述导游人员对游客要求亲友随团活动的处理方法。
填空题9.旅游意外险的保险期限为一年。()
判断题10.新中国创立的第一家旅行社是成立于1949年11月19日的。
单选题A. 中国国际旅行社~||~中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~华侨服务社
11.一般地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在()。
单选题A. 旅游团抵达前通过电话商定~||~旅游团抵达的当天,最好是在游览开始前进行~||~游览活动进行中,可根据活动的时间来随时调整E1程的安排~||~随时随地,但应本着“主随客便”的原则。让领队、全陪来商定日程的时间
12.属于五大淡水湖的有
多选题A. 洞庭湖~||~太湖~||~大明湖~||~青海湖~||~千岛湖
13.当全陪(或领队)手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪要及时。()
单选题A. 与客人协商~||~向客人道歉~||~修改计划~||~报告旅行社并查明原因
14.中国大陆旅游团出境需要《中国公民出国旅游团队名单表》的情况有。
多选题A. 个人商务签证~||~去免签证国家或地区~||~办理的团队旅游签证~||~留学签证~||~探亲访友签证
15.导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时,导游员讲解的内容可以适当()。
单选题A. 广而杂~||~深而精~||~少而趣~||~奇而特
16.评定特级导游员需要具备或以上学历。
单选题A. 中专/高中~||~大专/高职~||~本科~||~研究生
17.导游人员在运用导游语言时遵循()的原则,讲话要语言文雅,谦虚敬人,令游客听后耳目清爽,倍感亲。
单选题A. 言之有礼~||~言之有趣~||~言之有喻~||~言之有神
18.散客包价与团队包价导游服务的内容相同,付费方式多采用_____形式。
填空题19.旅游突发事件处理的原则不包括()。
单选题A. 领导坐镇,群众参与~||~以人为本,救援第一~||~属地救护,就近处置~||~及时报告,信息畅通
20.导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离,以保持良好的合作关系。
单选题A. 亲密~||~私人~||~社交~||~公众
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