A. 错接是指导游将其他旅游团当作自己的团接走的现象~||~错接是由于导游未按预定的时间接团造成的~||~错接通常发生在不同的旅行社之间.一个旅行社内不可能发生错接~||~错接不属于责任事故

A. 全力保护游客~||~迅速抢救~||~立即报警~||~及时向当地政府报告~||~妥善处理善后事宜及写出书面报告

A. 一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同~||~一般应予以满足和适当照顾、~||~及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排~||~需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用~||~对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

A. 请示旅行社领导~||~接受要求~||~不应接受要求~||~主动为游客单独用餐

A. 旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者~||~若有重伤者应迅速送往医院，如果有人死亡，要按有关规定处理~||~导游人员要采取各种措施来安定旅游者的情绪~||~及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行~||~写出翔实的书面报告

A. 组织协调工作~||~做好接待工作~||~导游讲解~||~宣传、调研~||~维护安全、处理问题

A. 婉言拒绝~||~及时与旅行社联系~||~确有困难，如实说明原因~||~积极寻找，如有则更换

A. 全陪要马上报告给组团社~||~全陪和地陪协商解决此事~||~向游客道歉，并给予一定的物质补偿~||~在已缩短的时间内尽量安排最佳活动

A. 安全心理~||~猎奇心理~||~审美心理~||~安逸心理~||~求全心理

A. 过期~||~旧版~||~已使用~||~允许通行

A. 婉言拒绝~||~首先征得领队与其他成员的意见~||~表示赞同~||~首先向旅行社领导汇报

A. 其他团员房间~||~旅游车~||~上一站~||~酒店

A. 预订的饭店~||~旅游景区~||~机场~||~车站或码头

A. 导游讲解~||~联络工作~||~做好接待工作~||~宣传、调研

A. 台湾~||~香港~||~澳门~||~香港和澳门