证券从业资格

1.当事人订立合同，是为实现合同的目的。合同的订立是前提，合同的履行是关键。（）

判断题

2.自古有“白衣民族”之称的民族是

单选题

A. 回族~||~朝鲜族~||~满族~||~维吾尔族

3.导游人员若迎接的是乘火车而来的非团队游客，应提前（）分钟进车站站台等候。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

4.电机航班规定离站前_____停止办理乘机手续。

填空题

5.导游人员培训的原则是（）

多选题

A. 高瞻远瞩战略化~||~全面提升系统化~||~按需施教实效化~||~重在激励人本化

6.为了突出强调某个事物和突出某种感情，导游员一般在归纳景观特色或借景抒情时使用的停顿是（）。

单选题

A. 生理停顿~||~语法停顿~||~强调停顿~||~语速停顿

7.因旅行社过错造成旅行者误机（车、船），旅行社应赔偿旅行者的（），并赔偿经济损失的1%的违约金。

单选题

A. 直接经济损失~||~间接经济损失~||~全部经济损失~||~实际经济损失

8.领队或全陪有权审核旅游活动计划，并提出更改要求。（）

判断题

9.导游方法的运用原则主要有（）。

多选题

A. 以客观现实为依托的原则~||~针对性原则~||~灵活性原则~||~虚实结合原则

10.民航的运输飞行主要有_________形式。

多选题

A. 班期飞行~||~加班飞行~||~包机飞行~||~红眼航班飞行

11.不同国家和地区的导游服务具有服务性、经济性和（）的共同属性。

多选题

A. 文化性~||~涉外性~||~社会性~||~政治性

12.在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有。

多选题

A. 确认旅游团抵达的准确时间~||~与旅游车、行李车会合~||~再次确证团队抵达时间~||~熟悉接待计划

13.导游人员促销的原则是（）

多选题

A. 端正态度~||~诚信促销~||~有序安排~||~优质服务

14.托马斯•库克对于旅游业的贡献在于。

多选题

A. 开创了近代旅游业~||~面向大众、薄利多销，推动了旅游的社会化~||~培养了最早的真正意义上的导游员~||~开创了现代旅游业~||~开创了包机旅游业务

15.在人际交往中，以下握手顺序正确的是（）。

单选题

A. 下级先伸手，上级后伸手~||~客人先伸手，主人后伸手~||~女方先伸手，男方后伸手~||~年幼的先伸手，年长的后伸手

16.导游员的基本职责之一就是根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排和组织游客参观、游览。（）

判断题

17.采用“客我问答法”时，导游应（）。

多选题

A. 提问要恰当，不是游客毫无所知的内容~||~诱导游客回答~||~及时纠正游客的错误~||~要估计到会有不同的答案

18.CA1501是指北京开往上海的航班，该航班的飞机属于：（）

单选题

A. 南方航空公司~||~海南航空公司~||~东方航空公司~||~中国国际航空公司

19.运用突出重点法的关键是要（）所在。

单选题

A. 发现景点美的内涵~||~突出景点的最大特色~||~选取景点最感人之处~||~找准景点的重点内容

20.导游在介绍杭州西湖时，一般先从其概况、传说、成因开始讲起，继而带出“一山、三堤、三岛”、“西湖新旧十景”等具体景点的讲解。这种讲解方法为（）。

单选题

A. 触景生情法~||~制造悬念法~||~分段讲解法~||~虚实结合法