证券从业资格

1.在张家界旅行游览时，导游员既讲奇山异水形成的原因，又穿插向王天子等民间故事。这种导游讲解方法是（）。

单选题

A. 平铺直叙法~||~触景生情法~||~突出重点法~||~虚实结合法

2.导游语言讲究怎样的音调和节奏?

填空题

3.导游人员在向年老游客讲解时，要放慢讲解速度，加大音量，吐字清楚，必要时进行适当的重复。（）

判断题

4.当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（）离开饭店。

单选题

A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再~||~可以马上~||~应等客人全部入睡以后~||~也不能

5.导游人员要注意对游客讲情面、给面子，（）游客也会给你面子，导游活动就会顺利进行。

单选题

A. 打面子~||~留面子~||~数面子~||~夸面子

6.国内旅游的游客可以是（）。

多选题

A. 外国公民~||~常住该国的外国人~||~本国公民~||~回国探亲的人

7.1海里相当于。（）

单选题

A. 1.609公里~||~1.355公里~||~3.804公里~||~1.853公里

8.（）是导游语言的知识性和科学性在导游讲解中的具体体现。

单选题

A. 言之有物/言之有理~||~言之有据/言之有礼~||~言之有物/言之有据~||~言之有理/言之有礼

9.与时俱进是解放思想、实事求是的（）。

单选题

A. 客观基础~||~必然要求~||~前提和条件~||~必然结果

10.人际交往中，下面表现正确的是（）。

单选题

A. 在自我介绍时，可以自吹自擂，这样能给人留下深刻的印象~||~介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人~||~递送名片时可遵行由近及远的顺序~||~名片应该递给长辈，平辈的人可以不给

11.在旅游车到达下榻饭店前门或进入停车场后，首先下车并作引导工作的是（）。

单选题

A. 司机~||~领队~||~全陪~||~地陪

12.接待以北京为代表的华北地区客人时，导游员要注意哪些方面？

填空题

13.参观游览前．地陪应与（）一起商定本地的旅游活动安排。

多选题

A. 全陪~||~组团社~||~旅游者~||~领队

14.旅游者要求转递物品，导游人员应欣然应允，但须问清何物。（）

判断题

15.导游服务具有经济属性，其经济性的具体表现除直接创收外还包括（）。

多选题

A. 促销商品~||~扩大客源，间接创收~||~促进经济交流~||~获取服务费

16.新形势下，我国对导游人员的要求有（）。

多选题

A. 良好的思想品德~||~独特的业务素质~||~过硬的业务本领~||~较高的外语水平~||~灵活的应变能力

17.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪具体应积极做好以下工作：（）。

多选题

A. 尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目~||~向旅行社有关部门报告~||~游览中突出本地最有代表性的景观~||~及时通知下一站

18.对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（）。

多选题

A. 地陪不应保管旅行团的旅行证件~||~领队最好将客人的护照、签证集中保管~||~地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还~||~如证件丢失，导游要协助寻找、帮助补办，费用由组团社垫付

19.地陪导游人员小王按照计划于下午5点赶到国际机场迎接半个小时后到达的来自北京的旅游团，可是一小时过去后仍然不见旅游团走出来。

填空题

20.既是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一的审美方法是（）。

单选题

A. 动态审美~||~静态审美~||~时机审美~||~空间审美