A. 劝其在饭店休息~||~允许其外出~||~强调其注意事项~||~让其带上饭店的名片

A. 旅游知识~||~旅游活动~||~旅游景观~||~旅游法规

A. 壮族~||~回族~||~傣族~||~白族~||~蒙古族

A. 由某一景点向另一个景点移动的过程~||~由所下榻的饭店向游览点移动的过程~||~由机场向所下榻的饭店移动的过程~||~将游客送往离站地点的过程

A. 语言上简洁明快，节奏感强，不宜过于复杂和繁琐~||~感情上要紧密结合车外景观，适当发挥，详略得当~||~对象上要与游客同步，尽量保证所讲对象不离开游客的视线范围~||~内容上与游客所见、所思、所感相吻合

A. 莱斯特之行手册~||~利物浦之行手册~||~拉夫巴勒之行手册~||~苏格兰之行手册

A. 16周岁~||~18周岁~||~20周岁~||~22周岁

A. 由小到大~||~由近及远~||~由具体到抽象~||~由抽象到具体

A. 实体、实物、史实、民间传说~||~实物、史实、艺术价值、趣闻逸事~||~实体、实物、史实、艺术价值~||~民间传说、趣闻逸事、实体

A. 游客中心型~||~自我中心型~||~他人中心型~||~自以为是型

A. 唐陵中以昭陵规模最大~||~长陵是十三陵中的齐陵~||~马王堆汉墓以出土女尸著称~||~雍正的墓陵是清西陵中最大、最早的建筑~||~清东陵位于河北省易县

A. 注视~||~正视~||~平视~||~凝视

A. 立即报警~||~迅速通知领队及全团旅游者~||~配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者~||~引导大家自救~||~协助处理善后事宜

A. 客人对房间的摆设和色彩有意见~||~客房标准低于合同标准~||~客房内有蟑螂、老鼠~||~客房潮湿~||~卫生问不够宽敞

A. 游客离开本地并做完所有后续工作~||~游客离开旅游目的地并做完所有后续工作~||~内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作~||~将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作

A. 讲解服务~||~个性化服务~||~规范化服务~||~心理服务