A. 不得再参加导游资格考试~||~经重新考试合格后，旅游行政部门仍不得对其颁发导游证~||~经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发导游证~||~经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发临时导游证

A. 核实交通工具准确抵达时间~||~认找旅游团~||~核实人数~||~致欢迎辞~||~集中清点并交接行李

A. 不予理睬~||~与饭店联系协助安排，告之费用由两人均摊~||~请领队或全陪在旅游团内部调整~||~与饭店联系协助安排，告之费用自理

A. 地陪、全陪提前做好旅行团离站交通票的落实工作~||~防止航班变更后旅行社未及时通知导游员~||~离开本站的当天，不得安排旅行团前往路程遥远、地域复杂的景区(点)游览~||~不得安排旅行团前往热闹地方购物或自由活动~||~安排好充裕时间前往离站点(机场、车站、港口)

A. 中国法律~||~所属国法律~||~国际公法~||~国际法

A. 请客人直接与饭店服务人员联系~||~协助客人与饭店有关部门联系~||~直接答复“不会卖的”~||~带客人到别的商店寻购相同的烟具

A. 一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同~||~一般应予以满足和适当照顾、~||~及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排~||~需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用~||~对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

A. 侨办~||~户口管理部门~||~旅游主管机关~||~中国旅行社

A. 标准服务~||~特殊服务~||~强化服务~||~个性服务

A. 地陪~||~领队~||~全陪~||~司机

A. 公安机关~||~接待社~||~当地旅游主管部门~||~当地政府有关部门

A. 文化~||~宣传~||~综合~||~产业

A. 贵州茅台酒~||~四川泸州老窖特曲酒~||~陕西西凤酒~||~江苏洋河大曲酒~||~河南宋河粮液酒

A. 全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动~||~负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作~||~配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全~||~耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故~||~反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动

A. 应陪同前往~||~予以婉言拒绝~||~不陪同前往~||~不予支持