证券从业资格

1.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应_______。

多选题

A. 先征得领队和旅游团其他成员的同意~||~与旅游社有关部门联系办理相关手续~||~根据情况自行决定~||~婉言拒绝

2.在中国道教里被陈称为“上元节”的节日是

单选题

A. 春节~||~元宵节~||~清明节~||~端午节

3.导游员预防错接的工作有（　）。

多选题

A. 导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团~||~导游人员在接团时应认真核实相关事务~||~提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团~||~随时和旅游团联系

4.当事人请求变更、撤销合同应当向有管辖权的人民法院或仲裁机构，在知道或应当知道撤销事由之日起（）内提出申请。

单选题

A. 半年~||~1年~||~2年~||~3年

5.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（　）。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~零包价旅游~||~组合旅游

6.导游员带团时，必须持有旅行社下发的_____，这是导游员合法工作的前提。

填空题

7.游客如果被蝎、蜂蜇伤后，其毒针会留在皮肤内，必须用消毒针将叮在肉内的断刺剔出，然后用力掐住被蜇伤的部分，用嘴反复吸吮，以吸出毒素。（）

判断题

8.在“宾客至上”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员进行综合分析应遵循的原则是（）。

单选题

A. 合理而可能~||~维护游客合法权益~||~经济效益和社会效益相结合~||~安全第一

9.导游员等级评定中，考试以省旅游局为主组织实施.（）

判断题

10.根据导游人员不同技术等级划分和数量分布，初级导游人员是导游队伍中的业务骨干。()

判断题

11.贯彻游客至上的原则，要求导游员必须（）。

多选题

A. 在服务中注意维护游客的合法权益~||~将规范化服务与个性化服务结合起来~||~对游客的每一个需求都要努力满足~||~对每个旅游团和每位游客都一视同仁

12.地陪在旅游团抵达的前（）天应与有关部门或人员一起落实、检查旅游团的交通、食宿、行李运输等事宜。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

13.地陪在出团前一天，应与各有关部门或人员一起落实接待事宜，具体包括。

多选题

A. 落实接待日程安排表~||~落实交通工具~||~落实食宿安排~||~落实相关单位和人员的联络方式~||~踩点

14.在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是（）。

多选题

A. 一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同~||~一般应予以满足和适当照顾~||~及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排~||~需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用~||~对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服

15.旅游签证属于普通签证，在中国该签证标记为（）字。

单选题

A. D~||~L~||~X~||~Z

16.普通旅客列车的车次序号（）。

单选题

A. 以T开头~||~以L开头~||~以K开头~||~均为4位数

17.欧元纸币的最大面值为。

单选题

A. 50欧元~||~100欧元~||~200欧元~||~500欧元

18.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?（）

单选题

A. 男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

19.乘火车的旅客所携带的每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米。

单选题

A. 140~||~150~||~160~||~170

20.导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）

判断题