证券从业资格

1.中秋节赏月的风俗起于

单选题

A. 元朝~||~宋朝~||~唐朝~||~隋朝

2.导游服务团队的工作对象是（）。

单选题

A. 国内游客~||~国外游客~||~同一团队的游客~||~不同团队的游客

3.饭店客房有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房时，导游员应_____。

填空题

4.如果车辆行驶时间不足30分钟，导游员的沿途讲解时间占整个车程的（）。

单选题

A. 10%~||~50%-60%~||~70%-80%~||~100%

5.下列不属于入境程序的项目是（）。

多选题

A. 边防检查~||~登机手续~||~海关检查~||~卫生检疫

6.境外导游员会向游客推荐形形色色的购物点和自费项目，出境旅游领队从保护游客利益出发应坚决抵制。（）

判断题

7.港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（　）

单选题

A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明~||~一次性有效的中华人民共和国出境通行证~||~港澳居民来往内地通行证~||~一次性有效的人出境通行证

8.旅行社责任险是一种强制险，旅行社必须缴纳。（）

判断题

9.发生误机(车、船)事故的原因主要有哪些？

填空题

10.游客的意见、要求、建议乃至投诉，其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求，一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的(　)。

单选题

A. 连接内外~||~协调左右~||~最卜启下~||~扩散作用

11.“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是（）。

单选题

A. 动态审美~||~静态审美~||~时机审美~||~空间审美

12.导游在开展散客(团)入店服务时包括等服务项目。

多选题

A. 帮助办理住店手续~||~确认日程安排~||~协助散客确认机票~||~为散客会客充当临时翻译~||~邀请散客到家喝茶加深感情

13.旅游者抵达饭店后，地陪要协助领队和全陪办理住店登记手续，并为游客分发房卡。（）

判断题

14.中国公安部授权的口岸签证机关的口岸有：北京、上海、天津、大连、福州、（）、杭州、昆明、广州（白云机场）、深圳（罗湖、蛇口）、珠海（拱北）。

多选题

A. 桂林~||~西安~||~厦门~||~武汉

15.是中国出土的最早的游记。

单选题

A. 《大唐西域记》~||~《山海经》~||~《穆天子传》~||~《水经注》

16.就是在导游讲解时，导游人员有意识地创设一些情景，向游客提问题或启发他们提出问题，然后再来回答的导游讲解方法。（）

单选题

A. 制造悬念法~||~触景生情法~||~突出重点法~||~虚实结合法

17.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分()。

多选题

A. 殴打旅游者的~||~擅自增加旅游项目的~||~讲解庸俗、下流内容的~||~发生重大安全事故不配合救助~||~擅自终止导游活动的

18.在带团游行途中，突然发生交通事故：导游员应做到（）。

多选题

A. 立即保护现场，尽快通知交警部门~||~立即组织现场人员迅速抢救受伤游客，送往距出事地点最近的医院抢救~||~司机是酒后开车，要求调换司机~||~迅速给旅行社领导报告，听取工作指示~||~做好游客安抚工作，继续组织参观游览

19.在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到(　)。

多选题

A. 有张有驰，劳逸结合~||~顺其自然，轻松自如~||~动、静结合~||~有急有缓，快慢相宜~||~导、游结合

20.外国旅游者如需购买麝香，导游人员做法错误的是（）。

多选题

A. 提供必要帮助~||~劝阻，并告知中国海关规定~||~建议其自行处理~||~断然拒绝