A. 半包价旅游~||~散客旅游~||~团体旅游~||~出境旅游

A. 空接~||~漏接~||~错接

A. 对于外籍旅游者中的“中国通”，导游人员在讲解时要注意语言的品位~||~对于年老体弱的旅游者，导游人员在讲解时要力求简洁从容~||~当旅游者处于烦恼、疲惫、悲伤等消极情绪状态时，导游人员讲解的内容以“深”而“精”为宜~||~在旅游行程的最初几天，导游人员讲解的工作量最大~||~在旅游行程接近尾声时，导游人员应讲些轻松有趣的内容

A. 热情友好~||~真诚公道~||~团结协作~||~宾客至上~||~耐心细致

A. 依赖~||~好奇~||~表现欲强~||~受外界影响大

A. 影响旅游活动计划顺利进行~||~与网友见面~||~去解放军驻地参观~||~旅游团即将离开本地

A. 个人经历~||~家庭财产~||~工资收入~||~婚姻状况

A. 尊重领队权限，努力支持其工作~||~多同领队协商，主动争取其配合~||~多给领队荣誉，调动其积极性~||~坚持原则，拒绝其过分要求

A. 专职导游员和兼职导游员~||~中文导游员和外语导游员~||~国际导游员和国内导游员~||~旅行社导游员和自由职业导游员

A. 发生游客伤害、生病、被盗事故~||~导游员的服务态度粗暴~||~导游员特别亲近个别游客~||~旅行社所安排的游程和线路不合理~||~违反国际惯例

A. 云南安宁温泉、湖北当阳珍珠泉~||~广西的陆川温泉、昆明安宁温泉~||~四川广元含羞泉、北京小汤山温泉~||~台湾四明山温泉、内蒙古阿尔山温泉

A. 回顾当天的活动~||~调整时差~||~沿途风光导游~||~宣布次日活动日程

A. 侵略行为~||~冲突行为~||~越轨行为~||~违法行为

A. 语速适中~||~音量适中~||~内容适中~||~时间适中

A. 触景生情法~||~突出重点法~||~虚实结合法~||~画龙点睛法

A. 以熟喻生~||~可在物与物之间进行比较~||~以生喻熟~||~还可做时间上的比较~||~分为同类相似类比和同类相异类比两种

A. 导游讲解服务~||~旅行生活服务~||~市内交通服务~||~财产安全服务

A. 从属地位~||~主导地位~||~枢纽地位~||~次要地位

A. 尊重自己和他人~||~信任但不盲从~||~谦虚但不虚伪~||~老练但不世故~||~宽容但不失原则