A. 平等互利、互守信用~||~相互尊重、分工协作~||~执行签订的旅游协议~||~根本利益一致

A. 服务性~||~经济性~||~交往性~||~涉外性

A. 尊重领队权限，努力支持其工作~||~多同领队协商，主动争取其配合~||~多给领队荣誉，调动其积极性~||~坚持原则立场，拒绝其过分要求

A. 海关规定~||~旅行社建议~||~自用合理~||~旅游目的地的规定

A. 导游内容的高知识化~||~导游手段的高科技化~||~导游方法的多样化~||~导游服务方式更加人情化~||~导游过程的智能化

A. 因天气原因航班停飞~||~空接~||~漏接~||~错接

A. 社会性~||~消遣性~||~参与性~||~享乐性

A. 宣传“无神论”并参与宗教问题的讨论。~||~满足有关宗教信仰和戒律有关的特殊要求。~||~把宗教，国家问题混为一谈，随意评论。~||~在车上看天主教游客做祈祷。

A. 英国通济隆父子公司~||~美国运通公司~||~日本东海银行~||~香港南洋商业银行

A. 会影响到所有游客~||~导游人员必须接受~||~希望得到导游人员的重视~||~导游人员要愉快接受

A. 朝向门口~||~在主宾的右侧~||~在主宾对面~||~主宾不远的地方

A. 马上报告给旅行社~||~马上向领队赔礼道歉~||~马上向旅游者赔礼道歉~||~马上想办法分清责任

A. 1~||~7~||~10~||~18

A. 前二天~||~前一天~||~当天~||~之后

A. 由于天气原因或某种故障，旅游团滞留在上一站或途中，而地陪未接到通知~||~领队和全陪未能及时将突发情况告知地方接待社~||~由于导游员的疏忽，把别的旅游团当成了自己的团接走~||~班次变更后旅游团推迟抵达，接待社有关部门未接到上一站的通知

A. 部长以上级率领的应邀访问团~||~各国驻华使馆人员~||~来华读书3年的留学生~||~边境地区往来的居民

A. 记住团名~||~了解团内较有影响的成员、特殊照顾的对象和知名人士的情况~||~掌握旅游线路、旅游团抵离各站所乘的交通工具及票证~||~了解各站安排的文娱节目、风味餐、额外旅游项目的收费情况

A. 看自己的时间，什么时候有时间什么时候去买~||~向旅游者尽可能的多收点钱，余额归自己~||~在领导的指示下认真办理托运事宜~||~发票、托运单、托运费收据寄给委托人