证券从业资格

1.中国海关规定，____________不准出境（）。

多选题

A. 鹿茸~||~虎骨~||~犀牛角~||~麝香

2.预防旅游者在游览中走失应（）。

多选题

A. 做好提醒工作~||~做好预报工作~||~地陪、全陪和领队密切合作~||~经常清点人数

3.在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中，_____起着关键和枢纽的作用。

填空题

4.在（）阶段，游客的行为往往表现出“忙于个人事务”、游兴降低的倾向，这是游客正常的心理现象，导游人员应予以相应地对待。

单选题

A. 入境前~||~入境初期~||~个性表露~||~离境前

5.某旅行团按计划乘MH456航班于10月25日16：20飞抵S市。地陪小王提前20分钟到机场迎接。航班准时到达，但小王未接到客人。

填空题

6.下列服务项目中，哪项不属于地方导游生活服务的范围。（）。

单选题

A. 上下站联络~||~行李票证~||~安全服务~||~生活照料

7.有“东方四大奇迹”之称的世界著名旅游胜地，位于下列哪四国（）

单选题

A. 中国、印度、柬埔寨、以色列~||~中国、印尼、埃及、柬埔寨~||~中国、印度、菲律宾、泰国~||~越南、印尼、泰国、伊朗

8.导游人员的基本职责包括()。

多选题

A. 负责为旅游者导游、讲解~||~耐心解答游客问询~||~安排落实旅游活动~||~反映游客的意见和要求~||~维护安全、处理问题

9.旅游活动的基本要素是指：（）

多选题

A. 游客~||~旅游接待设施~||~旅游资源~||~旅游交通~||~旅游业

10.目前世界各国的旅游中，散客的比重愈来愈大，已成为国际旅游业的主要形式。（）

判断题

11.地陪接团前应做好哪些形象方面的准备？

填空题

12.民航的运输飞行主要有（）形式。

多选题

A. 班期飞行~||~红眼航班飞行~||~不定期航班飞行~||~加班飞行~||~包机飞行

13.旅游者要求换餐，导游人员应如何处理?

填空题

14.导游人员应当性格外向、积极主动；兴趣广泛、乐观向上；自信自立、勇于负责。（）

判断题

15.根据我国人出境规定，关于出境下列说法错误的是（）。

单选题

A. 刑事案件的被告人不准其出境~||~公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境~||~边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境~||~边防机关无权限制持他人证件者出境

16.导游服务的性质主要有()。

多选题

A. 涉外性~||~服务性~||~经济性~||~独立性~||~跨文化性

17.对朴小姐提出的要求，小李应该（　）。

单选题

A. 予以协助~||~婉言拒绝~||~一口回绝~||~置之不理

18.被称为“鸽子树”“水梨树”的著名观赏植物是（）

单选题

A. 银杉~||~珙桐~||~梧桐~||~柏树

19.导游人员激发游客游兴的方法主要有（）。

多选题

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

20.旅游者丢失《港澳居民来往内地通行证》后，持遗失证明到公安机关出入境管理部门申请签发一次性________。

单选题

A. 港澳居民身份证~||~中华人民共和国入出境通行证~||~中国护照~||~港澳同胞旅行证明