证券从业资格

1.国家对自然保护区实行综合管理与分部门管理相结合的管理体制。（）

判断题

2.旅游者酗酒,导游员应先规劝并严肃指明可能造成的严重后果,尽量阻止_________。

单选题

A. 不听劝告且造成恶劣影响的，肇事者承担一切后果~||~如不听劝告，可不再过问~||~不听劝告且造成恶劣影响的，导游不承担一切后果~||~不听劝告且造成恶劣影响的，导游要承担一定后果

3.游客脱水可采取的治疗措施有。

多选题

A. 饮水~||~适当补充盐分~||~喝热流质或半流质食物~||~打退烧针~||~适当补充维生素

4.作为一名地陪导游人员，应怎样做好售后服务?

填空题

5.下列白酒中属于浓香型的有：_______。

多选题

A. 贵州茅台酒~||~四川泸州老窖特曲酒~||~陕西西凤酒~||~江苏洋河大曲酒~||~河南宋河粮液酒

6.来往港、澳地区的旅客携带12度以上酒精饮料的免税限量不超过（）升。

单选题

A. 0.25~||~0.4~||~0.5~||~0.75

7.是审美感受的枢纽（　）。

单选题

A. 想象思维~||~审美心理~||~风光环境~||~审美知觉

8.导游人员在进行受伤人员急救止血时，不可采取的方法是（）。

单选题

A. 止血带法~||~手压法~||~加压包扎法~||~止血钳法

9.按技术等级划分，我国导游员分为临时导游员、初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员。（）

判断题

10.问答式讲解法分为_____、_____、_____三种方式。

填空题

11.旅游团中难免会有无理取闹的人，故意提出一些“非理”要求刁难导游员。对这些烦心事情，导游员应把握的首要关键是有主人度量，做到“_____”。

填空题

12.下列情况（）中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其要求。

多选题

A. 客房内发现蟑螂~||~客房朝北光线不好~||~客房在走廊尽头离电梯近~||~要求住高档客房又拒付差价

13.“导游无小事”，“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，说明导游员在树立并维护良好的个人形象时必须（）。

单选题

A. 树立良好的第一印象~||~强化可信赖度~||~注重日常细节~||~及时弥补受损形象

14.一旅游团在某名山游览，其中一位旅游者在登山时不慎摔伤，左手臂骨折，流血，疼痛不止。此时，地陪马上将随身携带的治疗跌打的内服药取出，让受伤旅游者服用。随后，地陪让全陪和另一位团员将受伤者送往医院治疗，自己则带团继续活动。

填空题

15.武夷山属于

单选题

A. 丹霞地貌~||~火山地貌~||~岩溶地貌~||~喀斯特地貌

16.送外宾团乘飞机离境，向游客发放机票的是（）。

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~售票员

17.北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为：（）

单选题

A. 8日早晨7时~||~8日中午12时~||~9日凌晨4时~||~9日上午9时

18.导游员在社交场合需佩戴饰物，可根据“TPO”原则选择大方得体、不过分夸张华贵、少而简洁又恰到好处的饰物。这里的“TPO”是指。

多选题

A. Time(时间)~||~Place(地点)~||~Person(对象)~||~Opportunity(机会)~||~Occasion(场合)

19.旅行接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括_______等。

多选题

A. 交通事故~||~治安事故~||~火灾事故~||~食物中毒

20.导游语言的整合性主要体现在（）

多选题

A. 语域宽广~||~思想性强~||~综合性强~||~知识面广