证券从业资格

1.当旅游者病危时，应协同亲友去急救中心或医院抢救。

多选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~当地旅行社经理

2.下列不属于自然历史遗迹型的遗迹是（）

单选题

A. 天津滨海贝壳堤古海岸遗迹~||~五大连池火山地貌~||~安阳殷墟~||~蓟县上元古界地质剖面

3.导游员预防错接的工作有（　）。

多选题

A. 导游人员应提前到达接站地点迎候旅游团~||~导游人员在接团时应认真核实相关事务~||~提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团~||~随时和旅游团联系

4.导游人员在进行导游讲解时必须遵守的基本原则是（）。

单选题

A. 正确~||~言之有据~||~清楚~||~言之有物

5.按照铁路部门的规定，身高超过（）米的儿童应该购买全价票。

单选题

A. 1．1~||~1．2~||~1．3~||~1．4

6.信用卡分为银行卡和非银行卡。为避免风险，发卡机构对其发行的信用卡规定使用年限一般为3～5年。（）

判断题

7.在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（）。

单选题

A. 漏接~||~误接~||~空接~||~错接

8.导游人员迎接乘火车而来的散客或小包价旅游团，应提前（）进车站站台等候。

单选题

A. 15分钟~||~20分钟~||~30分钟~||~40分钟

9.职业理想的确立必然会考虑选择职业的三要素，下面不在三要素之列。

单选题

A. 维持生活~||~有利于个性的发展~||~有效地承担社会责任~||~有效地承担社会义务

10.在旅游中期阶段，旅游者通常表现出（）。

单选题

A. 较大的依赖性~||~懒散心态~||~求新心理~||~求安全心理

11.旅游活动中，为防止火灾事故的发生，导游人员应该从哪些方面着手预防？

填空题

12.调节游客情绪时，采用往往是不得已之举，不能滥用（　）。

单选题

A. 触景生情法~||~分析法~||~转移注意法~||~补偿法

13.旅行社的经营人员未经旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商业秘密。（）

判断题

14.若游客在游览活动中走失，导游员应做到（）。

多选题

A. 请领队、全陪迅速分头寻找，自己带领其他游客继续游览~||~提醒全团引以为戒，避免类似事故发生~||~立即展开寻找，仍无走失游客消息的，应向景区派出所和管理部门报告、求助~||~采取措施仍找不到走失客人的，向地接社及时报告并请求帮助~||~发现游客走失，应立即向公安部门报案

15.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?()

单选题

A. 男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

16.若旅游团缩短在一地的游览时间，导游员可采取的具体措施有。

多选题

A. 尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成~||~制定应变计划，突出本地最有代表性、最具有特色的旅游景点~||~如系提前离开，要及时通知下一站~||~向旅行社领导及有关部门报告~||~与饭店、车队联系，及时办理退餐、退房、退车等事宜

17.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣10分()。

单选题

A. 未通过年审从事导游业务的~||~擅自终止导游业务的~||~发生重大安全事故不配合救助的~||~无故不随团活动的

18.错接发生的原因是（）。

多选题

A. 未准备充足时间，仓促出发~||~旅行社计调人员未通知~||~航班因故取消~||~导游员责任心不强

19.导游人员服务的范围包括（）。

多选题

A. 导游讲解服务~||~购物服务~||~旅行生活服务~||~安全服务

20.下列选项中，属于个人事故的是（）。

多选题

A. 丢失护照~||~摄像机遗忘在公共场所~||~钱包在夜市被盗~||~在游览景点过程中走失~||~自由活动时走失