证券从业资格

1.导游员要严守国家机密，不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用等事项。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

单选题

A. 坚持“内外有别”原则~||~严格按规章制度办事，执行请示汇报制度~||~自尊、自爱，不失人格、国格~||~自觉遵纪守法

2.边防检查机关有权限制的出境人士有（）。

多选题

A. 患有疾病者~||~持无效出境证件的~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的~||~拒绝接受查验证件的~||~携带重要文件者

3.()是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。

单选题

A. 客源国(地)及其习俗和热门话题~||~旅游团名称、代号、电脑序号~||~旅行社标志或提供给团队成员的标志物~||~旅游团种类、费用的结算方法

4.导游服务过程中怎样贯彻游客至上的原则?

填空题

5.民航规定，下列可以免收机场建设费的旅客有（）。

多选题

A. 12周岁以下的儿童~||~50周岁以上的老人~||~乘坐国际航班出境的持外交护照的旅客~||~乘坐香港地区航班出境的持外交护照的旅客

6.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿10克的项链。

判断题

7.双方毫无关系或关系破裂时公众距离是（）。

单选题

A. 0～0.5米~||~0.5～1米~||~1～6米~||~6米以上

8.下列少数民族中，皆崇尚或喜爱白色的有

多选题

A. 蒙古族~||~朝鲜族~||~畲族~||~白族~||~壮族

9.接待英法两国游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

10.以公有制为主体的现代企业制度，是社会主义市场经济体制的基础。（）

判断题

11.旅游者晚间外出自由活动时，导游人员要做的提醒工作有（）

多选题

A. 不要走太远，不要太晚回饭店~||~不要携带贵重物品，保管好证件、财物~||~带好饭店卡片~||~最好不要在小摊上购买食物

12.外国游客可以持外汇到（）及各兑换点兑换成人民币。

单选题

A. 中国人民银行~||~中国银行~||~中国工商银行~||~各地方商业银行

13.以下不属于无偿移交的是。

单选题

A. 海关没收的文物~||~人民检察院没收的文物~||~银行拣选的文物~||~工商行政管理部门没收的文物

14.《云南省旅游条例》规定了发展旅游业应当遵循的原则是（）。

多选题

A. 坚持经济效益优先~||~坚持科学发展观~||~坚持保护与合理开发相结合~||~坚持经济和社会发展相协调

15.地方旅游行政管理部门在接到()安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告，对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告。

多选题

A. 轻微~||~一般~||~严重~||~重大~||~特大

16.地陪送外宾团返程搭乘出境航班应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

17.德国的国际电话代码是——。（）

单选题

A. 33~||~61~||~44~||~49

18.如外国旅游者在来华途中遗失了行李，在当地游览期间一时又没能找回，那么导游员应该（）。

单选题

A. 协助失主购买必要的生活用品，费用由旅行社支付~||~协助失主购买必要的生活用品，费用由导游员垫付，事后结算~||~协助失主购买必要的生活用品，费用由失主支付~||~协助失主购买必要的生活用品，费用由领队垫付

19.旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权的是（）。

单选题

A. 有权自主选择经营者~||~有权自主选择旅游服务产品或服务方式~||~有权自主决定是否购买任何一种商品或是否接受任何一项服务~||~有权进行比较、挑选并要求经营者满足自己的个别要求

20.主导心理是求安全和求新，这是（）阶段的游客心理。

单选题

A. 旅游前期~||~旅游中期~||~旅游后期~||~旅游结束后