证券从业资格

1.来自传染疫区的人员如无法出示“黄皮书”，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境日算起实施日的留验。（）

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

2.导游人员的（）在第一次亮相时起着十分重要的作用。

单选题

A. 仪表仪容~||~交际能力~||~乐观态度~||~精神风貌

3.什么是中止导游活动?构成中止导游活动必须具备哪些条件?

填空题

4.报考外语导游的人员需具有______以上学历。

单选题

A. 大专~||~高中~||~所报考语种大专~||~所报考语种高中

5.国内旅行社的经营业务之一是招徕、组织我国大陆地区旅游者在国内的旅游，也包括长期居住在我国境内的外国人。（）

判断题

6.从许多事物中舍弃个别的、非本质属性，抽出共同的、本质的属性方法指的是（）。

单选题

A. 分析法~||~综合法~||~比较法~||~抽象法~||~归纳法

7.抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（）。

单选题

A. 等旅游结束后再汇报给旅行社~||~地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找~||~与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量~||~一切责任都要马上要饭店来负责

8.满足游客需求就是在_____基础上提供针对性服务。

填空题

9.导游服务具有________的特点。

多选题

A. 脑体高度结合~||~关联度高~||~复杂多变~||~独立性强

10.导游讲解内容应该有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中的（）原则。

单选题

A. 正确~||~清楚~||~生动~||~自然

11.当首站地的地陪离开外宾团下榻的饭店后，旅行社在饭店内主要的导游人员是（）。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~饭店服务员

12.导游工作的服务性决定了_____是衡量导游工作好坏的标准。

填空题

13.外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应（）。

单选题

A. 断然拒绝~||~向领队通报~||~耐心解释~||~报告旅行社

14.旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。

多选题

A. 车祸~||~凶杀~||~诈骗~||~偷窃~||~火灾

15.为旅游团办理国际航班的出境手续时，地陪应________。

多选题

A. 移交行李~||~向领队（或旅游者）介绍办理出境手续的程序~||~与全陪办理财务拨款结算手续并妥善保管好单据~||~待旅游团进入隔离区后，地陪才可离开

16.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。

多选题

A. 艺术价值~||~民间传说~||~神话故事~||~趣闻逸事

17.规范化服务要求从事该项服务的工作人员，必须在规定的（）里，按照有关标准的要求想客人提供服务。

单选题

A. 地点~||~时间~||~价格~||~人群

18.半包价旅游是在全包价旅游的基础上扣除住房及早餐费用的一种旅游包价形式。（）

判断题

19.我国有被子植物2．5万余种，仅次于()和（）居世界第三。

单选题

A. 马来西亚巴西~||~印度尼西亚马来西亚~||~古巴马来西亚~||~印度尼西亚古巴

20.入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于（）。

多选题

A. 旅游主体不一样~||~旅游客流的流向不一样~||~入境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比出境业务要复杂得多~||~出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多~||~旅游消费的流动方向不一样