证券从业资格

1.日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是（）。

单选题

A. 触景生情法~||~平铺直叙法~||~比较分析法~||~虚实结合法

2.自()起，酒被视为祭祀的供品。

单选题

A. 商朝~||~春秋~||~周代~||~秦朝

3.旅游团晚上若无集体活动，旅游者要求自由活动，导游人员应提醒旅游者注意安全（）。

多选题

A. 不要走得太远~||~不要去秩序乱的场所~||~必须陪旅游者外出~||~不要太晚回饭店

4.某一持民航OK票的国内旅客需在回程站停留5天，其机票应在回程航班起飞_____以前办理座位再证实手续。

填空题

5.下列旅游者要求导游人员转递的物品中，导游人员不应婉言拒绝的是（）

单选题

A. 应税物品~||~食品~||~药物~||~普通信件

6.由于客观原因需要变更旅游计划和活动日程时，导游人员应（）。

多选题

A. 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果~||~分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社~||~和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作~||~必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意~||~通过自己的服务和讲解，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点

7.地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（）。

多选题

A. 核实交通票据~||~确认叫早、集合、出发时间~||~办理退房手续~||~协助团队办理离站手续~||~致欢送辞

8.若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时，导游人员要严正驳斥。（）

判断题

9.落地签证——

填空题

10.施惠是战国时政治家、辩客和哲学家，道家的代表人物。（）

判断题

11.在外宾团全部游客上车之后，首先致欢迎词的是（）。

单选题

A. 领队~||~地陪~||~全陪~||~司机

12.某旅游团一名游客提出让本地亲友随团活动，导游员应该（）。

多选题

A. 征求领队和旅游团其他成员的意见~||~办理入团手续~||~填写表格，缴纳费用~||~请示旅行社领导

13.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效。(　)

判断题

14.下面关于散客旅游的叙述正确的是（）。

多选题

A. 散客旅游又称为自助或半自助旅游~||~散客就是完全不委托旅行社~||~散客旅游体现了游客个性化消费的倾向~||~散客旅游产品既可组合又可拆零

15.下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（）。

单选题

A. 县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理~||~县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理~||~与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所~||~娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内

16.旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间。为此，地陪首先采取的处理是（）。

单选题

A. 适当延长在主要景点的游览时间~||~酌情增加游览景点~||~提醒本社有关部门及时通知下一站地接社~||~跟本旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排

17.中国海关规定，不准出境（　）。

多选题

A. 鹿茸~||~虎骨~||~犀牛角~||~麝香

18.游客投诉主要是为了____、____，求补偿的心理。

填空题

19.旅游者参加甲旅行社组织的旅游后，认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时，被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向索赔。

多选题

A. 甲旅行社总经理~||~廖某~||~乙旅行社~||~丙旅行社~||~乙旅行社和丙旅行社总经理

20.来自于传染病疫区的外国人员入境时,需出示有效的有关疾病的预防接种证书,俗称_________。

单选题

A. 白皮书~||~蓝皮书~||~黄皮书~||~红皮书