证券从业资格

1.《港澳居民往来内地通行证》是由（）签发的，有效期为（）年。

单选题

A. 福建省公安厅，5~||~中国公安部，10~||~广东省公安厅，10~||~中国旅游部，10

2.宋代兴起了私人讲学的书院，当时名震一方的著名书院有

多选题

A. 白鹿洞书院~||~紫阳书院~||~岳麓书院~||~应天书院~||~嵩阳书院

3.列入《世界遗产名录》中的我国文化和自然双重遗产的项目是（）

单选题

A. 九寨沟~||~庐山~||~武夷山~||~武当山

4.接团前，全陪应提前（）小时同接待社取得联系，妥善安排相关事宜。

单选题

A. 2~||~12~||~24~||~48

5.旅游业的作用主要有。

多选题

A. 联动作用~||~供给作用~||~组织作用~||~便利作用

6.在社交场合，要注意保持交谈的最佳距离和角度。两人交谈的最佳距离为____米

单选题

A. 1米~||~1.5米~||~2米~||~3米以内

7.我国的构造湖和大几湖多分布在（）

单选题

A. 青藏高原湖区~||~东部平原湖区~||~蒙新湖区~||~东北平原湖区

8.地陪在旅游团抵达之前，应认真阅读接待计划和有关资料．以下各项中，不属于熟悉接待计划的是（）

单选题

A. 了解旅游团组成情况~||~全程旅游路线、入出境地点~||~了解不熟悉景点的情况~||~掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项

9.2009年颁布的《旅行社条例》指出，_____是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。

填空题

10.对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（）。

多选题

A. 地陪不应保管旅行团的旅行证件~||~领队最好将客人的护照、签证集中保管~||~地陪需要旅游者证件时直接收取，用完立即如数归还~||~如证件丢失，导游要协助寻找、帮助补办，费用由组团社垫付

11.旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于_____事故。

填空题

12.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教宫观、伊斯兰教清真寺时，要突出_____和与众不同之处。

填空题

13.地陪服务规范包括哪些规范程序？

填空题

14.旅行社安排的饭店，因饭店的原因低于合同约定的等级档次，旅行社应（）。

多选题

A. 退还旅游者所付房费~||~退还旅游者所付房费与实际房费的差额~||~赔偿旅游者实际房费20％的违约金~||~赔偿旅游者所付房费20％的违约金~||~赔偿旅游者所付房费与实际房费差额20％的违约金

15.旅游者参加计划外的娱乐活动，提出自费观看文娱演出或参观某种娱乐活动，导游员一般应予以协助，通常_____。

填空题

16.商务会展旅游属于_____的定制产品。

填空题

17.导游员在讲解旅游景观时，一般处在景观正面的（）位置，这样可以防止游客的视线被自己的身体挡住而看不到前面的景物。

单选题

A. 正前方~||~侧前方~||~正后方~||~侧后方

18.下面属于态势语言的是（）。

多选题

A. 手语~||~微笑语~||~姿态语~||~服饰语

19.由外事部门颁发的护照是（）。

多选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~普通护照~||~因私护照

20.导游员应提前（）到接站地点迎候旅游团。

单选题

A. 10分钟~||~15分钟~||~20分钟~||~30分钟