1.导游人员与游客进行感情交流时要建立在相互尊重，平等相待上。（）

2.欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。

3.当一日本旅游团到达北京时手表显示是上午10：00整，导游员应该请游客把时间调整到上午9：00整。（）

4.北京时间为上午9：00时，东京时间为上午（）。

5.杰克携带中药材、中成药出境前往美国，请问他能携带药材的总值限人民币（）。

6.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

7.“朋友们!接下来我们将参观的是马王堆汉墓出土的三千多件文物和一具女尸。相信大家最感兴趣的还是那具距今已有两千多年的女尸吧!大家知道古埃及的木乃伊是属于干尸，而马王堆出土的汉墓女尸则是湿尸，湿尸相比干尸是更难保存的，那马王堆出土的汉墓女尸能保存如此完好的原因何在呢？让我们一同来揭开它的秘密吧!”这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。

8.20世纪50年代中期和60年代初期，毛泽东、周恩来有关解决（）问题的主张，是“一国两制”构想的思想来源和理论准备。

9.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的， 最高可能被处以_____的罚款。

10.以下旅游资源是按功能分类的有（）。

11.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在()万元以

12.在中国境内，禁止以任何形式进行（）。

13.小包价旅游的非选择部门包括（）。

14.导游词创作开始时要求搜集景点资料，在选择景点资料范围时，应选（）。

15.在旅游活动中，由于不同国家或地区的社会制度、意识形态、民族文化和价值观念的不同，向游客提供的导游服务必然带有不同的（）属性。

16.对于见面礼节中的介绍，正确的介绍顺序是（）。

17.导游人员促销的原则是（）

18.旅游期间，如何预防游客遗失证件、钱物、行李等物品？

19.1995年全国人民代表大会决定，将牡丹作为我国的国花。

20.导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时，导游员的讲解要求是________。