证券从业资格

1.对于规模大的重要景点一般采用来讲解。

单选题

A. 分段讲解法~||~概述法~||~平铺直叙法~||~客问我答法

2.将导游人员分为中文导游员和外语导游人员是按照（）划分的。

单选题

A. 等级~||~语言种类~||~职业性质~||~业务范围

3.1923年至1927年间，除上海商业储备银行旅游部外，中国还出现了其他类似的旅游组织，如。

多选题

A. 通济隆旅游公司~||~铁路游历经理处~||~公路旅游服务社~||~浙江名胜导游团~||~华侨旅游公司

4.以下不属于全陪工作职责的是（）。

单选题

A. 落实接待计划~||~协调联络~||~旅行途中讲解~||~安全事项的提醒

5.某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

多选题

A. 马上同意，立即前去办理~||~建议其直接去邮局邮寄~||~留下委托者的详细地址~||~要收件人出具收据，交旅行社保管

6.地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（）。

多选题

A. 核实交通票据~||~确认叫早、集合、出发时间~||~办理退房手续~||~协助团队办理离站手续~||~致欢送辞

7.导游人员发现游客要在地摊上选购古玩时，应_____。

填空题

8.外国游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活，导游员应（）

单选题

A. 报告旅行社~||~向领队通报~||~耐心解释~||~断然拒绝

9.地陪在前期准备中应做好哪些业务准备?

填空题

10.导游人员对游客道歉应做到（）。

多选题

A. 道歉必须是诚恳的~||~道歉必须是及时的~||~道歉必须要把握分寸~||~道歉必须使游客满意~||~必须分清深感遗憾和道歉的界限

11.中国导游管理的三大主要基石是（）。

多选题

A. 导游人员资格考试制度~||~导游人员年审制度~||~导游人员计分管理制度~||~导游人员等级评定制度

12.唐代白居易的诗：“人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开”所描写的是

单选题

A. 武夷山~||~武当山~||~庐山~||~千山

13.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧与朱丽叶，所用的方法是（）。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~类比法~||~联想法

14.旅游者刘女士在H旅行社组织的旅游活动过程中，被导游人员小王索要小费50元，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，H旅行社应赔偿刘女士（）。

单选题

A. 10元~||~50元~||~100元~||~150元

15.导游服务的共同属性包括：社会性、文化性及（）等。

多选题

A. 服务性~||~经济性~||~交往性~||~涉外性

16.下列（）不能走绿色通道。

单选题

A. 持外交签证护照者~||~一般旅游者~||~持礼遇签证护照者~||~海关给予免检礼遇者

17.乘国内航班离开的旅游者，必须提前（）分钟抵达机场。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

18._______在西方发达国家比较普遍

单选题

A. 导游讲解服务~||~旅行生活服务~||~市内交通服务~||~财产安全服务

19.某在石家庄经营国内和入境旅游业务的旅行社，想经营出境旅游业务，应由（）审批。

单选题

A. 国务院旅游行政主管部门或受国务院旅游行政主管部门委托的河北省旅游局~||~石家庄旅游局~||~仅可以是河北省旅游局~||~以上任何一个均可

20.下列不属于出境领队的职责的是（）。

单选题

A. 落实旅游合同~||~介绍情况，全程陪同~||~联络工作~||~宣传、调研