证券从业资格

1.导游人员与游客之间的关系,是一种（）之间的主客关系。

多选题

A. 提供服务者~||~接受服务者~||~主人~||~客人

2.了解游客的途径很多，概括起来主要是（）方面。

多选题

A. 从人口统计学特征来了解游客~||~从物理学的角度了解游客~||~从心理学的角度了解游客~||~从旅游学特征来了解游客

3.在世界旅游总消费中，用于购物的部分通常占总数的50%左右，有些国家和地区比例更大。

判断题

4.某境外旅游团的一位游客来华后找到了失散多年的亲戚，提出带其在华的亲戚随团游览，导游人员应首先（）

单选题

A. 婉言谢绝~||~表示同意~||~向旅行社领导汇报~||~征求领队和团里其他游客的意见

5.如果外国旅游者在中国某城市中心广场散发《圣经》故事，导游员可以协助其散发。（）

判断题

6.“披星戴月”是形容（）服饰特色的．象征着辛勤劳动。

单选题

A. 藏族~||~白族~||~纳西族~||~壮族

7.下列选项中。(　)为社交礼仪中正确的介绍方式。

单选题

A. 先将女子介绍给男子~||~先将地位高的介绍给地位低的~||~先将年长的介绍给年轻的~||~先将未婚女子介绍给已婚女子

8.旅行社发生旅游事故后，向保险公司索赔时的要求有（）。

多选题

A. 应采取措施防止损失进一步扩大，由此产生的费用由旅行社承担~||~旅行社可以不经保险公司同意，向伤亡游客承诺赔偿金额~||~旅行社责任保险的索赔时效是二年~||~旅行社应取得保险公司索赔的各项材料~||~旅行社就赔偿问题与保险公司不能达成一致时，可请求地市旅游局协调解决

9.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。()

判断题

10.1海里(英制)相当于1．852千米，相当于。

单选题

A. 1英里~||~1．15英里~||~1．5英里~||~1．55英里

11._____是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业之本。

填空题

12.游客携带外币现钞出境，属15日内首次出境的携带外币现钞不超过等值（）美元的，无须向海关申报。

单选题

A. 1000~||~2000~||~5000~||~10000

13.世界公认的第一次商业性团体活动出现在什么时候？

填空题

14.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过____________（）

单选题

A. 0.25升~||~0.4~||~0.5~||~0.75升

15.把报名时的初试、笔试、面试、体检和政审四个层次考核和测验的结果结合起来对应

单选题

A. 录用考核~||~全面考核~||~择优录用~||~岗位考核

16.现代旅游的集中定义的共性有。（）

多选题

A. 异地性~||~暂时性~||~综合性~||~娱乐性

17.下述海外来华游客中，（）无须办理入境签证。

多选题

A. 港澳台同胞~||~华侨~||~外籍华人~||~过境游客

18.法国旅游团入住一家四星级酒店，地陪在介绍酒店时应告诉游客，从酒店房间往家里打电话要加收服务费，即话费的：（）

单选题

A. 20%~||~15%~||~12%~||~10%

19.湖州市花是

单选题

A. 兰花~||~白玉兰~||~百合~||~桂花

20.都属于地方陪同导游员的职责。

多选题

A. 安排旅游活动~||~做好接待工作~||~联络工作~||~维护安全~||~处理问题