证券从业资格

1.常用止血方法有：_____、加压包扎法和止血带法。

填空题

2.旅游服务质量的评价标准一般取决于：（）

单选题

A. 导游服务质量~||~各地接社的接待服务质量~||~游客对旅游服务的满意度~||~食宿、娱乐服务质量

3.下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是。

单选题

A. 风物特产~||~本地概况~||~重大新闻~||~法律法规

4.首次沿途风光导游时，地陪应（）。

多选题

A. 注意触景生情、点面结合、简明扼要~||~注意讲解速度和旅游车行进速度相一致~||~准确地对景物进行指向~||~适当采用类比的方法，使旅游者听后更有亲切感~||~尽量避免原路返回

5.当北京时间为中午12时，日本东京的时间为_____时。

填空题

6.下列情况完全属于地接社导游员的责任导致的事故的是（）.

单选题

A. 因天气原因航班停飞~||~空接~||~漏接~||~错接

7.为散客提供导游服务，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 导游员应提前30分钟到达机场等候客人~||~导游员应提前30分钟到达火车站等候客人~||~如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟~||~陪同散客旅游.导游员应提前15分钟抵达集合地点

8.签证

填空题

9.1980年6月27日国务院正式批准_________成立。

单选题

A. 中国国际旅行社总社~||~中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~中国现代旅行社

10.导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，最高可能被处以_____的罚款。

填空题

11.导游服务是一门艺术，它集（）艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。

多选题

A. 表演~||~语言~||~综合~||~形体~||~演唱

12.在中国古代各种旅游活动中成果最丰富的是（）。

单选题

A. 帝王巡游~||~文士漫游~||~公务行游~||~商贾周游

13.从目前看，世界传统的第一大国际旅游客源地是。

单选题

A. 亚洲~||~欧洲~||~美洲~||~大洋洲

14.出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展（　）。

单选题

A. 大众旅游~||~民间旅游~||~生态旅游~||~休闲旅游

15.导游员小王在介绍完太湖石后用“瘦、透、漏、皱、丑”五个字来总结太湖石的特点是一种突出重点的导游讲解方法。（）

判断题

16.核定为文物保护单位的革命遗址、纪念建筑物、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等(包括建筑物的附属物)，在进行修缮、保养、迁移的时候，必须遵守的原则是（）。

单选题

A. 不改变文物原状~||~文物安全~||~修旧如新、迁旧如新~||~继承创新

17.旅行社责任保险是由旅行社向保险公司支付保险费的，而旅游意外保险是由旅游者向保险公司支付保费的。()

判断题

18.旅游者购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应_________。

单选题

A. 请求领导~||~为其办理~||~婉言拒绝~||~断然拒绝

19.发生治安事故的正确处理方式是。

多选题

A. 全力保护游客~||~迅速抢救~||~立即报警~||~及时向当地政府报告~||~妥善处理善后事宜及写出书面报告

20.在核对接待计划和商定节目安排时，对旅游者提出的小的修改意见或增加新的游览项目，地陪应采取的措施是()。

多选题

A. 一般应予以婉拒，并说明我方不便单方面不执行合同~||~一般应予以满足和适当照顾、~||~及时向旅行社有关部门反映，对合理且有可能的项目应尽力予以安排~||~需要增加费用的项目，要事先向领队和旅游者讲明，按标准收取费用~||~对确有困难无法满足的要求，要详细解释，耐心说服