证券从业资格

1.旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作?

填空题

2.《外国人人境出境管理法》的基本原则有（）。

多选题

A. 主管机关许可的原则~||~指定口岸通行，接受边防检查的原则~||~保护外国人合法权利和利益的原则~||~内外有别的原则~||~遵守中国法律的原则

3.一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（）。

单选题

A. 规范性~||~道德性~||~适应性~||~情感性

4.导游讲解的基本要求是。

多选题

A. 传播清晰~||~内容生动~||~表述准确~||~灵活多变

5.中国准许经营责任保险的均为财产保险公司。（）

判断题

6.针对西方旅游者在游览内容的安排上，应尽量体现与旅游者所在国的（）。

单选题

A. 宗教信仰的一致性~||~自然地理的差异性~||~文化差异性~||~语言的适应性

7.“十一五”期间我国三大旅游市场开发战略是全面发展_____，积极发展_____，规范发展_____。

填空题

8.地陪的入店服务主要包括哪些内容？

填空题

9.作为组团社代表，全陪负责旅游团行程中各环节衔接，监督接待计划实施，应_____参与对旅游团接待活动。

填空题

10.旅游团乘国际航班出境，要提前180分钟到达机场。（）

判断题

11.保证金制度规定，赔偿请求人请求赔偿的时效期限为6天。（）

判断题

12.下列属于道教名山的是（）

多选题

A. 三清山~||~崂山~||~千山~||~龙虎山~||~江郎山

13.是旅游产品消费的主要内容，也是旅游者期望的旅游核心部分，是指（）。

单选题

A. 文娱节目活动~||~参观游览活动~||~享受当地风味~||~购物活动

14.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。（）

判断题

15.兴趣话题的准备属于地陪的（）。

单选题

A. 仪容仪表准备~||~知识语言准备~||~自身状况准备~||~物质准备

16.旅游咨询服务的形式可分为（）。

多选题

A. 电话咨询服务~||~信函咨询服务~||~人员咨询服务~||~网络咨询服务

17.下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点的是（）。

多选题

A. 带团外出，要独当一面~||~出现问题，要独自合情合理处理~||~导游需要很广的知识面~||~独立进行讲解

18.导游人员（）。

多选题

A. 在客人上下车时，应恭候在车门左侧~||~当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数~||~在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者~||~在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式~||~在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器

19.旅行社产品

填空题

20.地培在旅游团抵达的前一天，应与旅游汽车公司或车队联系，确认车辆的（）

多选题

A. 车型~||~车牌号~||~车价~||~司机姓名