证券从业资格

1.地陪在带团前的知识准备中，要准备的知识主要有（）。

多选题

A. 常规知识~||~不熟悉的景点知识~||~与游客和该旅游活动相关知识~||~即时信息

2.旅游签证属于（）

单选题

A. 外交签证~||~公务签证~||~普通签证~||~礼遇签证

3.根据我国《中华人民共和国公民出入境管理法》规定，不准出境的有那些人？

填空题

4.旅游是人类精神生活的需要。游客通过旅游陶冶情操，发展个性，调节心理平衡，净化心灵。因此，导游服务的核心内容是_____。

填空题

5.导游人员应避免下列行为中的（）。

多选题

A. 边走路边抽烟或吃东西~||~用左手与人握手~||~多人握手时交叉握手~||~用右手向伊斯兰教徒敬茶~||~向客人行合掌礼

6.旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法不正确的是（）。

多选题

A. 一般婉言拒绝~||~根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排~||~尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用~||~如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释

7.不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力的人。（）

判断题

8.从旅游动机的角度来划分，目前游客人数最多的一类是（）。

单选题

A. 观光型游客~||~购物型游客~||~公务商务型游客~||~度假娱乐型游客

9.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币100元。（）

判断题

10.游客丢失旅行支票时，导游人员应如何处理?

填空题

11.总体看，导游员在旅游活动的阶段的工作最为艰巨。

单选题

A. 准备~||~初期~||~个性表露~||~旅行结束

12.公民的民事行为能力与民事权利能力一致。（）

判断题

13.致欢迎辞时一般应该介绍旅_____和_____。

填空题

14.导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的（）。

单选题

A. 严格按规章制度办事，执行请示汇报制度~||~自尊、自爱，不失人格、国格~||~自觉遵纪守法~||~注意小节

15.地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅游时，下列讨论的话题中，最不合适的有。

单选题

A. 美容美发~||~个人隐私~||~购物知识~||~情感问题

16.小包价旅游中的不可选择部分不包括（）。

多选题

A. 接送~||~住房~||~早餐~||~参观游览项目

17.年满十六周岁以上的来往港,澳地区的旅客携带进出镜的免税香烟限量为_________支。

单选题

A. 300~||~200~||~100~||~50

18.（）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

多选题

A. 不卑不亢~||~光明磊落~||~真诚公道~||~信誉第一~||~顾全大局

19.出现交通事故，需要拨打。

单选题

A. 110~||~119~||~120~||~122

20.如果接待旅行社用同星级的饭店替代旅游协议中标明的饭店，旅游者可能（）。

单选题

A. 要求旅行社退款~||~向旅行社提出异议~||~表示欣然接受~||~立即中止旅行活动