证券从业资格

1.摄氏24度等于华氏：（）

单选题

A. 73.4度~||~75.5度~||~77.0度~||~78.8度

2.导游员与游客之间所处的位置主要有（）。

多选题

A. 合作位置~||~交流位置~||~竞争位置~||~疏远位置

3.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。（）

判断题

4.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于（）。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

5.铁路运输企业不能按车票的约定，如期将旅客运送至目的地，应承担违约责任，全额退票。（）

判断题

6.电子导游机是目前世界上最为先进的导游设备，现在的故宫、天坛等景区都在用它。（）

判断题

7.属于佛教礼节，盛行于东南亚佛教国家。

单选题

A. 鞠躬礼~||~合十礼~||~拥抱礼~||~鼓掌礼

8.全面履行原则是判定当事人是否存在违约事实以及是否承担违约责任的重要法律准则。（）

判断题

9.送团前，导游人员应对交通票据进行（）核实。

多选题

A. 计划时间~||~变化时间~||~票面时间~||~时刻表时间~||~问讯时间

10.某旅游团一名游客因临街一面的房间嘈杂影响睡眠，提出更换房间，导游员应该_____。

多选题

A. 请领队或全陪在内部调换~||~与饭店联系，如有空房则调换~||~如无空房则耐心作出解释~||~必要时调换饭店

11.非团队游客乘坐国际航班离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 60~||~90~||~120~||~150

12.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（　）。

单选题

A. 态度~||~质量~||~细节~||~人情味

13.台湾同胞旅行证明是由我国公安部委托香港中国旅行社签发，一年有效（）。

判断题

14.中国公安部授权的口岸签证机关有（）。

多选题

A. 珠海~||~西安~||~厦门~||~昆明

15.旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客。

单选题

A. 提供旅游产品种类及价格咨询服务~||~收取费用~||~提供旅游交通咨询~||~饭店住宿咨询

16.特大安全事故的经济损失金额在100万元以上。()

判断题

17.旅游投诉所涉及的大部分都是民事纠纷，所以，旅游投诉受理机构应尽量调解。（）

判断题

18.与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。

单选题

A. 导游服务~||~导购服务~||~心理服务~||~审美服务

19.旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有()

单选题

A. 不介入旅游团内部的矛盾和纠纷~||~不单独进入旅游者房间~||~不从事或代理他人从事商业活动~||~饮酒量不超过本人酒量的1/2

20.下列选项不是体现导游工作独立性强这一特点的是（）。

单选题

A. 带团外出，要独当一面~||~出现问题，要独自合情合理处理~||~导游需要很广的知识面~||~独立进行讲解