A. 转移途中服务~||~抵站服务~||~游览过程中的服务~||~离站服务~||~送站服务

A. 导游内容的高知识化~||~导游手段的科技化~||~导游方法的多样化~||~导游主体的大众化

A. 旅游行程说明~||~介绍旅游目的地国家的基本情况~||~提出要求~||~讲清注意事项

A. 可不必陪同前往，但要做好协助工作~||~向旅游者介绍节目内容~||~引导旅游者入座~||~随时解答旅游者的问题

A. 导游人员在运用态势语言时，必须首先了解所服务游客所在的国家民族文化，生活习俗，避免引起态势上的误会~||~姿态语是身体的某一场合中以静态姿势所传递的信息~||~在导游活动中，姿态语主要分坐式和立式两种，任何坐式和立式都可以反映人的心理状态及其修养~||~导游人员在取低处物品时，应先弯腰，再伸手去拿物品~||~导游人员在运用态势语言时，应恰当、自然、综合运用

A. 导游员安排不当~||~出发时间太晚造成延误~||~导游员没有核实~||~计划变更但旅行社未及时通知

A. 1975年~||~1983年~||~1993年~||~1986年

A. 工资收入~||~个人经历~||~家庭财产~||~婚烟状况

A. 必要手段~||~前提~||~重要保证~||~主要内容

A. 宣传中国~||~帮助就地出口商品~||~了解中国~||~当好“民间外交家”促进民间交往~||~促进中外旅行社的合作

A. 强烈的国际主义意识~||~集体主义思想和乐意为人民服务的品质~||~热爱旅游事业，尽职敬业精神~||~情操高尚，作风正派~||~严于律己，遵纪守法

A. 姓名、年龄和婚姻状况~||~职业~||~语言~||~宗教信仰~||~生活习惯

A. 机票检查~||~卫生检查~||~证照检查~||~海关检查~||~行李检查

A. 核实离站票据~||~办理离站手续~||~做好机场(车站、码头)服务~||~与接待社办妥结账手续~||~与领队办妥结账手续

A. 为一切大众服务~||~为所有游客服务~||~为普通大众服务~||~为一切公众游客服务

A. 爱国敬业~||~尽职敬业~||~遵纪守法~||~高尚情操~||~协调能力

A. 内容高知识化~||~手段高科技化~||~信息完全化~||~方法多样化