1.如有游客突然晕倒，导游员应如何处置？

2.接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（）。

3.下列属于汉藏语系的是

4.旅行社对旅游者的物补偿方式主要有____________（）

5.为了规避风险，一般信用卡的使用年限为一年，超期可续办。（）

6.由于接到的是西安中国旅行社的旅游团，小王应________。

7.（）是导游工作的指南。

8.我国公民出境旅游，应尽量使用现金消费，省去使用信用卡或旅行支票须付手续费的麻烦。（）

9.导游员如何对待急躁型的游客？

10.开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的安全保卫制度。（）

11.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。()

12.中国南方航空公司代码是（）。

13.导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于兴奋、感动、喜悦等积极的情绪状态之下时，导游员讲解的内容可以适当。

14.因（）、（）、（）都极精湛，世称“三绝碑”。

15.地陪送团前往火车站乘火车时，必须留出充裕的时间，应至少提前（）到达。

16.地陪的职责主要侧重于（）。

17.如有游客突发心脏病，导游员如何紧急处置？

18.现阶段，要优化旅游消费环境，应当逐步建立以_____为主的旅游目的地评价机制。景区门票价格调整要提前_____向社会公布，所有旅游收费均应按规定向社会公示。

19.在日常导游活动中，地陪应提前（）分钟左右到达出发地点。

20.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到()。