证券从业资格

1.旅行社缴纳的质量保证金为现金形式，有价证券、实物、非专利技术等不能作为保证金的缴付和抵押形式。（）

判断题

2.外国旅游者来中国携带的外币可以在中国银行及各兑换点凭护照办理兑换，并填写“外汇兑换证明”，此单的有效期是（）。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~9个月

3.导游语言的正确性主要表现在下述几个方面。

多选题

A. 语音、语调、语法、用词造句正确~||~导游讲解的内容必须有根有据，正确无误~||~对游客的称谓要符合中国习惯~||~敬语和谦语要符合接待地风俗和语言习惯~||~敬语和谦语应注意尊重对方的风俗及语言习惯

4.某旅行社推出25元游新马泰活动，有众多旅游者报名参加，在收取预付款后，却又不能按计划组团出行的，旅行社应（）。

多选题

A. 提前3天通知旅游者~||~提前7天通知旅游者~||~赔偿旅游者已交预付款10％的违约金~||~赔偿旅游者每人250元

5.在接待散客旅游团时，出发前，导游人员除了做好有关的准备工作，还应提前_________分钟抵达集合地点，引导散客上车。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~25

6.入境旅游者投保了中国的旅游意外保险，其保险期限为：（）

单选题

A. 一年~||~180天~||~入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续~||~入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。

7.导游服务集体各成员间应该建立友情关系，但是要努力处理好理性关系与相统一的问题。（）

单选题

A. 工作关系~||~私人关系~||~公共关系~||~人际关系

8.下列人员可选择绿色通道出境的有（）。

多选题

A. 海关给予免检礼遇的人员~||~持中国主管部门给予外交签证护照的外国籍人员~||~12岁以下的儿童~||~持中国主管部门给予礼遇签证护照的外国籍人员

9.学会运用幽默语言的基本素质中，摆在首位的是（）。

单选题

A. 文化素质和语言表达能力~||~寓于活动和创造力~||~高尚的情趣和乐观的精神~||~良好的心理素质

10.在旅游过程中，游客遇到行凶、诈骗、偷盗、抢劫等而使身心健康和财物受到损害的事故，称之为（）事故。

单选题

A. 责任~||~非责任~||~治安~||~重大

11.外国人前往我国类地区旅游应办理旅行证。

单选题

A. 甲~||~甲、乙、丙~||~丁~||~乙、丙、丁

12.海外游客在我国旅游期间兑换的人民币如未用完，出境时是否可再次换成他们要求的外币？

填空题

13.1841年，托马斯•库克创建了世界上第一家旅行社托马斯•库克旅行社。（）

判断题

14.某外国游客性格开朗大方，喜欢广交朋友，但讲话随便，个性要求高，根据此特征可以判断此游客是（）

单选题

A. 英国人~||~日本人~||~意大利人~||~美国人

15.小包价旅游的非选择部分包括（）。

多选题

A. 住房及早餐~||~导游服务~||~城市间交通~||~参观游览

16.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪些情形扣8分()。

多选题

A. 殴打旅游者的~||~擅自增加旅游项目的~||~讲解庸俗、下流内容的~||~发生重大安全事故不配合救助~||~擅自终止导游活动的

17.根据导游人员违规扣分标准，有以下哪种情形扣6分()。

单选题

A. 有损国家利益言行的~||~未经旅行社委派私自承揽导游业务的~||~向旅游者索要小费的~||~不尊重旅游者宗教信仰的

18.新加坡共和国的国语为：________。

单选题

A. 英语~||~华语~||~马来语~||~泰米尔语

19.在封建社会出现的旅行形式主要有（）。

多选题

A. 帝王巡游~||~士人漫游~||~学术考察旅行~||~宗教旅行

20.语调是指讲话时句子里语音高低升降的配置，表现为说话的腔调。在口语表达中，语句都有一定的语调。不同的语调可以表达不同的情感。如：可以表达庄严、稳重、平静、冷漠等感情状态（）。

单选题

A. 升调~||~降调~||~平调~||~曲直调