1.旅游过程中，旅游团(者)提出变更路线或日程的要求，导游人员原则上应（）。

2.导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（）的带团理念。

3.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。()

4.出境领队带领旅游团归国，在填写入境登记卡的入境事由一栏应当填。

5.东周时期以称天子之旅。（）

6.导游人员需要很广的知识面，来进行讲解、解答游客的提问，同时导游人员在带团过程中，经常连轴转，无法正常休息，这些都体现了导游服务的（）特点。

7.导游讲解的常用方法和技巧有分段讲解法、突出重点法、类比法、____、____等。

8.一部分海外游客缺乏对我国法律和现行政策的了解，缺乏对我国国情的了解，出现了某些越轨言行；也有极少数明知故犯者和故意而为者。面对游客的越轨言行，作为一名导游人员，你该怎么办?

9.在购买、使用时，需要旅行者当场签字，作为预留印鉴证的是____________（）。

10.简述旅行社对旅游者合法权益保护的内容。

11.出团说明会上出境旅游领队要注意的问题有。

12.小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后，小李就和领队商谈日程安排。在商谈过程中，小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应该（）。

13.中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前年左右。

14.领队小李带领旅游团出境旅游，在协助他的游客办理行李托运手续前，应告知游客民航对每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币。

15.导游员对待并处理游客的投诉，首先应该做的是_____。

16.偏爱风光秀美、风格欢快的旅游景点，喜欢集体活动和参与性强的旅游项目的旅游者多属（）。

17.鞠躬礼源自中国，但在（）却是常礼。

18.接近就餐时旅游者提出换餐的要求，导游人员一般（）。

19.为防止火灾事放的发生，在旅游活动中，导游人员应提醒游客（）。

20.导游语言的节奏一般指（）。