证券从业资格

1.导游人员在处理旅游故障时，应采取的态度是（）。

单选题

A. 及时、积极、主动~||~尽快、热情、量力~||~关心、主动、尽快~||~积极、关心、尽快

2.公民申请普通护照需向_____的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构提出。

填空题

3.旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作?

填空题

4.我国人口最多的少数民族是

单选题

A. 回族~||~苗族~||~壮族~||~汉族

5.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的(　)。

单选题

A. 社会性~||~文化性~||~服务性~||~涉外性

6.FulllndependentTour简称F．I．T；是“”的意思。

单选题

A. 团队旅游~||~包价旅游~||~散客拼团~||~散客旅游

7.1923年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创设了（）。

单选题

A. 中国旅行社~||~观光部~||~上海旅行社~||~旅游部

8.问候的顺序通常是（）。

多选题

A. 年轻者应先向年长者问候~||~男性应先向女性问候~||~身份高者应先向身份低者问候~||~女性应先向男性问候

9.华侨旅行服务社总社于1957年4月22日成立。（）

判断题

10.护照一般分为（）。

多选题

A. 普通护照~||~公务护照~||~外交护照~||~留学护照

11.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于(　)。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

12.在下列旅游动机中属于社会动机的有____________（）

多选题

A. 旧地重游~||~出外求学~||~贸易洽谈~||~探亲访友

13.某外国游客性格开朗大方，喜欢广交朋友，但讲话随便，个性要求高，根据此特征可以判断此游客是（）

单选题

A. 英国人~||~日本人~||~意大利人~||~美国人

14.VIP团队导游人员对任何事情都不能擅自做主，要养成_____的习惯，以求高质量的完成导游服务工作。

填空题

15.司机在给汽车加油时需要加10加仑,大约相当于_________升。

单选题

A. 25~||~35~||~45~||~55

16.我国禁止（）出境。

多选题

A. 珍贵文物~||~食品~||~濒危动植物~||~涉及国家机密的手稿

17.游客中途要求退团，导游员如何应对？

填空题

18.导游员在工作中最常见的角度是采用（）。

单选题

A. 直角~||~仰角~||~平角~||~俯角

19.所谓承诺，是指要约人同意要约的意思表示。（）

判断题

20.住宅坝区多为“一房两耳”、“三房一照壁”、“四合五天井”的是

单选题

A. 苗族~||~藏族~||~土家族~||~白族