证券从业资格

1.为了防止出现误机的事故，地培带团到达机场（码头、车站）必须要留出充裕的时间。如果是乘坐国内航班必须要提到达机场。（）

单选题

A. 120分钟~||~一个半小时~||~一个小时~||~两个小时

2.我国法律规定的被禁止入境的人员有。

多选题

A. 未持有效护照、签证者~||~持伪造涂改或他人护照证件者~||~传染病患者~||~不能保障在中国期间所需费用者~||~入境后可能危害国家安全、社会秩序者

3.观光体验型旅游景区可以分为（）。

多选题

A. 观光游览型~||~古迹寻访型~||~文化修学型~||~风情体验型~||~科考探险型

4.导游人员为散客提供接站服务的“入住饭店服务”包括的工作内容（）。

多选题

A. 与客人确认日程安排~||~明确饭店为其提供的服务项目，并告知离店时要现付的费用和项目~||~办理住店手续~||~推销旅游服务项目

5.旅行社质量保证赔偿的投诉时效为_____。

填空题

6.类比法包括（）。

多选题

A. 同类相异类比法~||~同类相似类比法~||~时代之比~||~排比法

7.一旅客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方____外用带子绑住。

填空题

8.自然保护区分为。

单选题

A. 国家级自然保护区和地方级自然保护区~||~国家重点自然保护区、省级自然保护区~||~国家重点自然保护区、省级自然保护区和市、县级自然保护区~||~国家级自然保护区、省级自然保护区和地方自然保护区

9.中国第一家旅行社成立于什么时候？

填空题

10.导游员在接站时未认真核实，所接的旅游团或者旅游者不是原计划应当由其接的，称之为_____。

填空题

11.游客旅行过程中遗失了托运行李，导游人员应按照_____的原则，从_____开始寻找。

填空题

12.导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（）。

单选题

A. 社会性~||~文化性~||~服务性~||~涉外性

13.对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）。

多选题

A. 若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换~||~实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件~||~若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换~||~若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

14.散客旅游又称（）。

多选题

A. 自助旅游~||~半自助旅游~||~包价旅游~||~特殊旅游

15.国家旅游局印制的《中国公民出国旅游团队名单表》一式多联。分别是哪几联？

填空题

16.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的_____特征。

填空题

17.《中国公民国内旅游文明行为公约》提倡健康娱乐，就是拒绝黄、赌、毒，但尊重宗教信仰自由，不抵制封建迷信活动。（）

判断题

18.下面导游做法正确的是（）。

多选题

A. 导游人员饮酒量不能超过酒量的一半~||~不单独进入异性旅游者的房间~||~不介入旅游团内部的矛盾和纷争~||~不从事或代理他人从事商业活动

19.从2002年1月1日起，国家旅游局在全国范围内对导游员进行等级评定工作。

判断题

20.旅游者旅游活动的成败更多地取决于(　)。

单选题

A. 旅游景区的观光价值~||~旅游接待服务的设施和条件~||~旅游活动的组织安排~||~导游服务的质量